السبت 17 صفر 1424 هـ الموافق 19 ابريل 2003 اكد بنك دبي أن افتتاح فرعه الجديد في مركز أبوظبي مول بقلب أبوظبي يأتي ضمن خطة شاملة للتوسيع وزيادة شبكة فروعه في دبي وأبوظبي وامارات الدولة الاخرى. وقالت لطيفة فكري نائب الرئيس لشئون التوزيع ببنك دبي أن البنك يهدف الى التركيز على الاماكن الحيوية والمراكز التجارية بحيث يصل الى اكبر شريحة ممكنة من عملائه مؤكدة أن البنك تمكن خلال الشهور الستة الاولى من عمره من تثبيت اقدامه بقوة في السوق المصرفية بالدولة التي تتمتع بارتفاع المنافسة بدرجة كبيرة نظرا للعدد الكبير من المصارف الوطنية والاجنبية العاملة بالدولة والتي يصل عددها الى 47 فرعا وهذا معناه أن بنك دبي حقق انجازا كبيرا في وقت قياسي مما يبشر بمستقبل باهر ونشط للبنك. وأشارت لطيفة فكري الى أن فرع البنك الجديد بمركز أبوظبي التجاري يتم خلاله تقديم كافة الخدمات المصرفية المتوفرة بالمقر الرئيسي للبنك بدبي حيث يتميز الأداء بالبنك بالسرعة وارتفاع مستوى الخدمات المقدمة التي ترقى الى افضل المستويات العالمية موضحة أن البنك يحرص على اختيار اماكن منتقاة لفروعه بحيث يستطيع الوصول الى المستهلك اليومي والاقتراب منه بأقصر السبل واسرعها. وقالت ان مزايا بطاقة بنك دبي الائتمانية تشمل تقديم خدمات متكاملة ومتنوعة ومميزة تشمل تنفيذ عمليات حجز تذاكر السفر وشراءها وحماية وتأمين المسافرين والتأمين على الحياة من بنك دبي وخدمات السفر بوجه عام وجوائز بنك دبي والتأمين المنزلي من بنك دبي وتغطية المشتريات والقرض الهاتف وبطاقة البوابات الالكترونية وبرنامج الشراء الميسر. وأوضحت ان البنك يقدم القروض الشخصية وقروض السيارات، ويقدم الفرع الجديد، من خلال موقعه المتميز في مركز أبوظبي مول، مجموعة متكاملة من الخدمات، من ضمنها خدمة فتح الحسابات المصرفية لعملائه الكترونيا، حيث ان هذه العملية لا تتطلب ملء اي استمارات، وانما مجرد توقيع بسيط، يمكن للعميل من بعدها الحصول على الخدمات المصرفية المتنوعة التي يوفرها له البنك، بما في ذلك دفاتر شيكات وبطاقات الصراف الالي العالمية وعمليات الايداع والسحب النقدي. كما يتميز بنك دبي ايضا بخدمة الانجاز الفوري للمعاملات المصرفية الرئيسية، حيث يحصل من خلالها العملاء على دفاتر الشيكات وبطاقات الصرف الالي الخاصة بهم، دون الحاجة الى الانتظار لأيام، بل ان التسليم يتم فورا بمجرد الانتهاء من فتح الحساب لدى البنك.