الخميس 15 صفر 1424 هـ الموافق 17 ابريل 2003 أحرزت طيران الإمارات، وللعام الثالث على التوالي، ثلاثة ألقاب عالمية ضمن استفتاء «سكاي تراكس» الذي يعد الأوسع من نوعه في أوساط المسافرين جواً على مستوى العالم. وشارك في الاستفتاء، الذي أجري بين أغسطس 2002 ومارس 2003، نحو 4.5 ملايين شخص ينتمون إلى أكثر من 80 جنسية بزيادة كبيرة عن أعداد المشاركين في العام الماضي. وحصلت طيران الإمارات في الاستفتاء على لقب «أفضل درجة سياحية» و«أفضل ناقلة إلى الشرق الأوسط»، كما حازت على الجائزة الفضية ضمن فئة «ناقلة العام 2003» بفارق بسيط عن كاثي باسيفيك التي جاءت أولاً، وحصلت السنغافورية على المرتبة الثالثة، وأكملت الناقلات التالية قائمة العشر الأوائل حسب الترتيب التالي: الماليزية، كوانتاس، الخطوط البريطانية، السويسرية، الخطوط التايلندية، الخطوط النيوزيلندية والخطوط النمساوية. وأعرب موريس فلاناجان، مدير عام مجموعة الإمارات عن سعادته لهذا الإنجاز، وقال: «تأتي هذه الجوائز الثلاث تقديراً للخدمات المتميزة التي نوفرها لركابنا، وهي نتيجة للجهود المتواصلة التي يبذلها موظفونا لضمان الحفاظ على تميزنا». ويتضمن الاستفتاء، الذي تجريه سنوياً مؤسسة سكاي تراكس للبحوث ومقرها المملكة المتحدة، الطلب من المشاركين ترتيب شركات الخطوط الجوية حسب جودة ونوعية المنتجات والخدمات التي تقدمها، وكانت طيران الإمارات قد حازت على لقب «ناقلة العام» ضمن استفتاء سكاي تراكس لسنتين متتاليتين 2001 و2002. يذكر أن استفتاء «سكاي تراكس» يجري كمشروع مستقل من دون أي نوع من التأثير أو الدعم أو الرعاية من قبل طرف ثالث، ويتم تمويله اعتماداً على بيع نتائجه التفصيلية الى شركات الخطوط الجوية المهتمة، ويجرى جمع البيانات من خلال عمليات مسح عبر الانترنت واستمارات بحث توزع من خلال وكلاء السفر، ومحادثات عبر الهاتف، إضافة إلى مقابلات عشوائية مع مسافرين في المطارات وعلى متن الرحلات. يذكر أن طيران الإمارات حصلت على أكثر من 200 جائزة منذ تأسيسها عام 1985 بما في ذلك جائزة «ناقلة العام» للسنوات 1994، 1998، 1999 و2000من مجلة «إكزكيوتيف ترافيل» البريطانية جائزة الدليل الرسمي لشركات الطيران OAG، جائزة أفضل درجة رجال أعمال للرحلات المتوسطة لعام 2002 من مجلة «كوند ناست ترافيللر»، و«ناقلة العام للشحن» للأعوام 1994، 1995، 1999 و200 من مجلة «إير كارجو نيوز» بالمملكة المتحدة.