الاربعاء 14 صفر 1424 هـ الموافق 16 ابريل 2003 نظمت جمارك دبي في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة برنامجا تدريبيا استغرق 8 أشهر ضم ثمانية من العاملين لديها، لتأهيلهم لمدربين جمركيين بحيث يستفاد منهم في المشاركة في تدريب كوادر بشرية على المهام الجمركية المختلفة، في حين شارك 404 موظفين وموظفات في 32 دورة تدريبية خلال الربع الأول من العام الجاري. وقال أحمد خلف مدير أول الخدمات الإدارية في جمارك دبي إن برنامج «المدرب الجمركي» الذي أطلقته جمارك دبي يأتي في إطار اهتمامها بتطوير الكفاءات البشرية لديها وإعداد كوادر مؤهلة تتميز بقدرتها على الالتزام بتنفيذ البرامج لتقديم خدمات متميزة للعملاء وخدمة مجتمع الأعمال المتنامي في دبي، كما أنه سيزيد خبرتهم في مجال تطبيق أرقى معايير الجودة التي تعتبر من أبرز العناصر التي تساعد على تحقيق الأهداف التي نسعى إليها. وأوضح أن برنامج إعداد «المدرب الجمركي» قد استغرق ثمانية أشهر وشمل العديد من الدروس النظرية والتطبيقية التي ركزت على الأساليب والخطوات الحديثة المستخدمة في التدريب والتعامل مع برامج المعلوماتية ذات الصلة وإعداد نسق التدريب وإدارة مراكز التدريب... وشارك في الدورة التي بدأت في مطلع يوليو عام 2002 وانتهت في أبريل الماضي موظفتان و6 موظفين حيث سيقومون من الآن وصاعدا بإعداد برامج التدريب الجمركي والمشاركة في تطبيقها وفقا للأصول المعمول بها. وسوف يعمل هؤلاء المدربون الجدد على تدريب بعض البرامج التي تتبناها جمارك دبي مثل النظام المنسق والقيمة والتخليص الجمركي.. بالإضافة الى الإشراف على تحديد احتياجات التدريب للموظفين المعنيين واختيار البرامج التي تتوافق معها بحسب مهام الوظيفية وطبيعة عمله في الجمارك، ومتابعة مدى استفادتهم منها بعد الانتهاء منها والعمل أيضا على تطويرها بما يتناسب مع المستجدات على هذا الصعيد، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم. من جهة أخرى أكد خلف أن خطة التدريب التي وضعتها جمارك دبي لموظفيها خلال العام 2003 تسير حسبما هو مخطط لها، حيث أنه في الربع الأول من العام الجاري تم تنظيم 32 دورة مختلفة ومتنوعة شارك فيها 404 موظفين. وأشار الى أنه في شهر يناير تم تنظيم 6 دورات شارك فيها 57 موظفة وموظفا هدفت الى تزويدهم بالمهارات التي تساعدهم على تقييم الوظائف وتحليلها وتصميم برامج التدريب بواسطة الكمبيوتر واستخدام كل أنواع التفكير المتوفرة ووسائل التعبير الممكنة لتحقيق النجاح في بيئة عمل نمطية والتعرف على أهم الاتجاهات العالمية في مجال الإدارة الحديثة ومهارات ومتطلبات المشرفين في العصور الحديثة. وتابع: أما في فبراير فقد تم عقد 11 دورة تدريبية شارك فيها 134 موظفة وموظفا، ركزت على تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لإجراء عمليات العرض وتصميم المواد التدريبية واكتشاف المواد والعملات المزيفة وصقل المهارات التي تمكنهم من تخطيط التدريب واستخدام الأساليب والأدوات الفنية في هذا الإطار والتعريف بالأصول والاتجاهات العلمية الحديثة لمفهوم خدمة العملاء وأهمية التميز فيها، والمفهوم القانوني لجريمة غسيل الأموال وكيفية مكافحتها، والتعريف بالبنود الخاصة بالاتفاقية الدولية حول المخدرات وتنمية القدرات العلمية والفنية لمفتشي الجمارك العاملين في مجال البحث والتحقيق الجمركي. وأضاف أنه في شهر مارس الماضي ارتفع عدد المشاركين في الدورات التدريبية الى 213 موظفة وموظفا في حين بلغ عدد الدورات 15 دورة، ركزت على تعميق المعرفة في الأمور الإدارية والقيادية في تنمية وتطوير أنشطة الدائرة، والتعامل مع المتفجرات والأشراك الخداعية،، والاطلاع على الاتجاهات الحديثة الخاصة بمفاهيم البرمجة اللغوية العصبية في إدراك داخل نفسيات الآخرين والكيفية المثلى للتأثير فيها، بالإضافة الى كيفية مساندة المنشآت العملية في إمارة دبي على تبني معايير جائزة دبي للجودة، بالإضافة الى العديد من المواضيع المهمة.