الخميس 8 صفر 1424 هـ الموافق 10 ابريل 2003 أعلنت طيران الإمارات عن تخفيض علاوة الشحن المرتبطة بأسعار وقود الطائرات لعملاء الشحن الجوي. ويسري هذا التخفيض على الفور. ونتيجة لذلك، فان علاوة الوقود المطبقة على أسعار الشحن سيتم تخفيضها من 20 سنتاً أميركياً إلى 15 سنتاً لكل كيلوجرام أو ما يعادلها بالعملات المحلية. وكانت هذه العلاوة قد طبقت في مارس الماضي نتيجة لحركة مؤشر الوقود الذي تعتمده طيران الإمارات. ويقوم «مؤشر الوقود» على المتوسط السعري لوقود الطائرات في خمس أسواق فورية رئيسية في العالم، هي: روتردام (هولندا)، سنغافورة، نيويورك، يو إس جلف والساحل الغربي الأميركي. وحسب المؤشر، تتم مراقبة الأسعار استناداً إلى سعر مرجعي ثابت قدره 0.535 دولار أميركي للجالون، ويعادل هذا المستوى 100 نقطة على المؤشر. وسوف يتم تخفيض الزيادة إلى 10 سنتات لكل كيلوجرام حين يهبط المؤشر إلى ما دون 145 نقطة، وتلغى الزيادة نهائياً حين ينخفض المؤشر عن مستوى 110 نقاط. من ناحية اخرى افتتحت طيران الإمارات مكاتب جديدة للحجز في جنيف، وذلك في خطوة تستهدف تلبية متطلبات عملائها الذين تتزايد أعدادهم سريعاً في مناطق غرب سويسرا. كما قامت الناقلة بتعزيز فريقها هناك لتوفير أفضل خدمات ومساعدات ممكنة لمواطني دولة الإمارات الذين يتدفقون بأعداد كبيرة على سويسرا صيفاً ويتنقلون في مدينة جنيف ومحيطها. وشهد حفل افتتاح المكتب الجديد، القائم في موقع متميز وسط جنيف، سفير دولة الإمارات لدى سويسرا ناصر العبودي وممثلو عدد من كبريات وكالات السفر ووسائل الإعلام. وقام نايجل بيج مدير عام أول العمليات التجارية لأوروبا وأميركا الشمالية، وعدنان كاظم مدير منطقة سويسرا والنمسا في طيران الإمارات بقطع قالب الحلوى التقليدي احتفالاً بهذه المناسبة، كما قاما بإطلاع الضيوف على خطط التوسع الكبرى للناقلة والمزايا والفوائد الإضافية التي ستوفرها للمسافرين من سويسرا وإليها. وأشار بيج في كلمته إلى النمو الكبير الذي شهدته أرباح طيران الإمارات خلال الأشهر الستة الأولى من السنة المالية الماضية، حيث ارتفعت إلى 110 ملايين دولار وبنمو 140% عن نفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد أصبحت طيران الإمارات الآن من بين الناقلات الست الأعلى ربحية، وواحدة من بين أكبر 20 ناقلة جوية على مستوى العالم. وأشار عدنان كاظم إلى أن حصة طيران الإمارات في السوق السويسرية واصلت النمو منذ بدء خدماتها إلى زيوريخ قبل 10 أعوام. وقال: «يشهد الطلب في المنطقة الناطقة بالفرنسية من سويسرا نمواً قوياً منذ أكثر من عامين، وتسهم جنيف الآن بنسبة كبيرة من عائدات طيران الإمارات في سويسرا». وأضاف: «سجلت طيران الإمارات نمواً كبيراً في أعمالها في سويسرا بعد قيام المقر الأوروبي للأمم المتحدة ووكالاتها الإثنتا عشرة المتخصصة، التي تتخذ من جنيف مقراً لها، باعتمادها ناقلة مفضلة لسفر الدبلوماسيين منذ الأول من نوفمبر الماضي. وقد شكل ذلك أحد الأسباب التي دعتنا إلى افتتاح المكاتب الجديدة». وقام عدنان كاظم بتقديم مسئولتي المبيعات اللتين ستشرفان على خدمة العملاء الناطقين بالفرنسية في المكاتب الجديدة، وهما جين حيموز ودمنة حليمة. وقال: «أصبحنا الآن الخيار المفضل للسفر إلى دبي ولأكثر من 60% وجهة عالمية بفضل التزام وولاء شركائنا، وسوف نواصل بذل أقصى الجهود لضمان حصول عملائنا على أفضل وأرقى الخدمات». وسوف توفر المكاتب الجديدة خدمات غير محدودة لمواطني الإمارات الذين يزورون جنيف، حيث ستتيح لهم شراء التذاكر وعمل الحجوزات وتأكيدها وتحويل وجهاتهم وتغيير خطط سفرهم في أجواء من الراحة والخصوصية.
