الاربعاء 7 صفر 1424 هـ الموافق 9 ابريل 2003 بعد مرور حوالي 8 شهور على تشغيله، حقق نظام البوابة الإكترونية الذي قامت إدارة الجنسية والإقامة في دبي ودائرة الطيران المدني، بإطلاقه خلال شهر آغسطس الماضي لميكنة اجراءات الدخول والخروج عبر مطار دبي الدولي نجاحاً كبيراً. وأثنى المسافرون عبر مطار دبي الدولي الذين يستخدمون نظام البوابة الالكترونية على نجاح النظام في تقديم الخدمات النوعية لهم من حيث توفيره الوقت والجهود وتسريع الإجراءات. كما أعرب موظفو إدارة الجنسية والإقامة الذين يشرفون على تشغيل النظام عن رضاهم بالنتائج الملحوظة الذي يحققها. ونجح نظام البوابة الالكترونية الذي يعتبر نظاما آليا شاملا يهدف الى تعزيز مستويات الخدمات النوعية المقدمة الى المواطنين والزوار في إمارة دبي في تسريع عمليات الدخول والخروج عبر مطار دبي الدولي من خلال القراءة الالكترونية لكل المعلومات والبيانات المتعلقة بالمسافرين من خلال البطاقة الذكية الخاصة بكل مسافر. وقال العقيد سعيد بن بليلة مدير إدارة الجنسية والإقامة فى دبى: «يعد مطار دبي الدولي ثالث مطار في العالم والأول في منطقة الشرق الاوسط الذي يقوم بتطبيق نظام البوابة الإلكترونية الذي نجح في تقديم خدمات نوعية إضافية للمسافرين. ووفقاً لآراء بعض المسافرين الذين استخدموا هذا النظام الآلي المبتكر، نجحت البوابة الالكترونية في تقديم الخدمات المميزة التي ترتقي الى أعلى المواصفات العالمية. ونحن راضون في الإدارة عن الإستجابة العالية التي حققتها البوابة من قبل المسافرين الذين استخدموها. وقد عبر مستخدمو هذا النظام عن سعادتهم في استخدام البوابة عند قدومهم أو مغادرتهم مطار دبى الدولي. وقد حثنا هذا النجاح الباهر الذي حققته البوابة على بذل المزيد من الجهود لتبني حلول أوسع لتعزيز الخدمات النوعية التي نقدمها الى قاعدة عملائنا من كافة شرائح المجتمع». وقال المقدم عبد الله بن حسن رئيس قسم الجوازات في مطار دبي الدولي والمنطقة الحرة في إدارة الجنسية والإقامة في دبي: سيقدم مشروع البوابة الإلكترونية حلاً متطوراً وآمناً يوفر رقابة قصوى ودقيقة على حركة القادمين والمغادرين عبر مطار دبي الدولي. ويسعدنا أن نلمس نجاح هذا النظام الآلي المتطور في تحقيق النتائج الإيجابية للمسافرين كثيري الأسفار الذين استخدموه. وقد حرصنا في الإدارة على اخضاع هذا النظام لفترة طويلة من الإختبار للتأكد من قدرته على تحقيق النتائج المرجوة من حيث فعالية تشغيله، الأمر الذي ساهم بشكل كبير في نجاح المشروع». وقال طوني فرنسيس مدير تطوير الأعمال في شركة «ايه. تي. ان. ميديا»: يعتبر مشروع البوابة الإلكترونية نظاماً آلياً متطوراً في العالم، وهو يعد مبادرة ريادية مبتكرة حتى في الدول الحديثة المشهود لها في اطلاق المبادرات التقنية المتميزة. ولقد تحدثت عن مشروع البوابة الالكترونية للكثير من الأشخاص في الخارج حيث انهم أعربوا عن دهشتهم بالتقدم التكنولوجي المتميز الذي تشهده إمارة دبي. وتعمل البوابة عبر تقنية بصمة الأصبع التي توفرها على تسهيل إجراءات السفر ومنع عمليات إنتحال الشخصية وتوفير بيئة آمنة للمسافرين. وقال غابي شامات رئيس العمليات في شركة النخبة للدعاية الذي استخدم البوابة ما يقارب 25 مرة: «يوفر هذا النظام الجديد الكثير من الوقت الذي كان يهدر سابقاً عند المرور في مراحل التدقيق اليدوي عند مكاتب الجوازات. وتقدم البوابة الإلكترونية خدمة سريعة لحركة السفر بتبنيها تقنية ذكية. ولا يوفر هذا النظام الوقت فقط بل يوفر أيضاً المساحات في وثائق السفر التي كانت تهدرها الاختام اليدوية. ويعتبر هذا النظام الآلي الجديد تطوراً هاماً للأسلوب التقليدي اليدوي». وأضاف شامات: «عزز نظام البوابة الإلكترونية من المكانة الريادية لمطار دبى الدولى ووضعه ضمن ثلاثة مطارات تقدم هذه الخدمة على مستوى العالم. وتشارك خدمات البوابة الالكترونية في الترحيب بزوار مطار دبي الدولي الذين سيتمتعون بسرعة إنهاء إجراءات قدومهم أو مغادرتهم المطار». وأعرب موظفو إدارة الجنسية والإقامة فى دبى الذين يقومون على إدارة هذا المشروع المبتكر في مطار دبى الدولى عن رضاهم بالنتائج الإيجابية التي يحققها النظام الذي نجح في تلبية احتياجات كافة العملاء الذين استخدموه.وقالت أمينة صخر المراقبة المناوبة في مكتب تسجيل البطاقات الإلكترونية فى مطار دبى الدولى: «تعمل بطاقة التسجيل الإلكترونية على تبسيط وتسريع وتفعيل إجراءات القدوم والمغادرة الى المطار. ويفوق معدل التسجيل 90 بطاقة يومياً فى كل من مكتب دناتا ومكتب مطار دبى الدولى. وقد لمسنا رغبة لدى حاملي تأشيرات الزيارة لإستخدام البوابة. ولا تعد هذه الخدمة متاحة لهم فى الوقت الحالي ولكنها ضمن الخطة المستقبلية». وقال محمد عبدالله درويش مسئول أول ومشرف في وحدة الحاسب الآلي فى إدارة الجنسية والإقامة فى دبي: «نقوم بتقييم آراء المستخدمين عبر المتابعة الهاتفية المنتظمة. ونهدف من ذلك الى تعزيز مستوى الخدمات التي تقدمها البوابة. ويؤكد غالبية المستخدمين رضاهم عن هذه الخدمة». وقالت أمل علي الكيدي مسئولة مراقبة الجوازات فى مطار دبى الدولى: «ساهم مشروع البوابة الإلكترونية بشكل كبير في تفعيل مهام مسئولي مراقبة الجوازات في المطار. وسيتناقص التزاحم على مكتب الجوازات بصورة ملحوظة مع تزايد استخدام البوابة الذكية».