الاربعاء 7 صفر 1424 هـ الموافق 9 ابريل 2003 كشف محمد القرقاوي الأمين العام لبرنامج دبي للاداء الحكومي المتميز عن ان البرنامج نفذ منذ تأسيسه بتوجيهات من الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع، أكثر من 66 برنامجاً ودورة تدريبية شارك فيها ما يزيد عن 6500 موظف بالاضافة الى 70 ندوة تعريفية زار خلالها خبراء البرنامج جميع الدوائر الحكومية لشرح نظام البرنامج وأهدافه ومعايير تقييم كل فئة من فئاته ومتطلبات الترشيح له ومنهجية التقييم فيه. وقال القرقاوي: «لعب البرنامج دوراً حيوياً في تنمية وتطوير قدرات ومهارات الموظفين من مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية، والمساهمة في إعدادهم لأداء المسئوليات الملقاة على عاتقهم بشكل أكثر كفاءة، مما انعكس ايجابياً على اداء هذه الدوائر والمؤسسات ومستوى خدماتها. وأضاف بقوله: «يساهم البرنامج بفعالية في تجسيد رؤية الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم التي تركز على تطوير الموارد البشرية وإعدادها بشكل جيد لتتمكن من تحمل مسئولياتها وخدمة وطنها ومجتمعها». وذكر القرقاوي ان 43% من المشاركين في البرامج التدريبية هن من الموظفات، وهو ما يؤكد الدور الكبير الذي تقوم به المرأة الاماراتية في خدمة الوطن، كما يؤكد التزامها بتطوير مهاراتها المهنية واكتساب معارف وقدرات حديثة تمكنها من القيام بعمل متميز ومبدع. وأضاف بقول: «لقد حققت برامجنا نجاحاً كبيراً توج بتنامي الاقبال على المشاركة بها، حيث ان جميع ندوات البرنامج ونشاطاته التدريبية تُعقد باللغة العربية وهو ما يمثل أحد نقاط القوة للبرنامج لأنه اثبت امكانية تقديم تدريب محترف وناجح باللغة العربية». مشيراً الى حرص البرنامج على اختيار المدربين والمحاضرين الأكثر تميزاً في العالم العربي لإدارة نشاطات تدريبية حديثة ومتطورة. من جهته قال نبيل اليوسف المنسق العام لبرنامج دبي للاداء الحكومي المتميز «نؤمن ايماناً تاماً بأن التدريب يمثل أكثر انواع الاستثمار نجاحاً وأهمية لانه يرتكز على الاستثمار في الموارد البشرية التي تشكل اساس كل نجاح وتطور، مؤكداً بأن الموظفين هم أكبر وأهم من أي مورد آخر باعتبارهم العنصر الأول والأخير في بقاء أي مؤسسة ونجاحها». وأشار اليوسف الى ان البعض ينظر الى التدريب على انه كلفة اضافية يتعين تقليلها أو الحد منها حتى ان البعض يصنف للأسف ميزانية التدريب على انها بند يمكن الاستغناء عنه، ولكننا نقول لهؤلاء اذا اعتقدتم ان التدريب مكلف فعليكم ان تتذكروا الثمن الذي تدفعه مؤسساتكم بسبب محدودية المعرفة أو قلة المهارات. وأكد اليوسف ان البرنامج يجري تقييماً شاملاً لمختلف جوانبه العملية التدريبية من خلال الحصول على رأي المشاركين في البرامج التدريبية بشأن مستوى اداء المحاضرين ومدى تحقيق البرنامج لتوقعاتهم ومدى رغبتهم في الاشتراك في برامج مماثلة ومدى حداثة المادة العلمية ومستوى رضاهم عن مكان عقد الندوات ومدتها ومستوى رضاهم العام عنها ويطلب منهم تقديم ملاحظات بشأن سير التدريب وأساليب تطويره والارتقاء بنشاطاته، وقد استفاد البرنامج كثيراً من ملاحظات المتدربين بالنسبة للمنهجية التي يطبقها والموضوعات التي يعالجها. وقد نالت النشاطات التدريبية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز رضا المشاركين بها، فمن بين خمسة تقديرات تراوحت بين ضعيف وممتاز، قيم 93% من المتدربين المستوى العام للبرامج بدرجة جيد جدا او ممتاز، وقيم 95% من المتدربين مستوى اداء المحاضرين بدرجة جيدا جدا او ممتاز، وبالنسبة لرغبة المتدربين في المشاركة في برامج مشابهة في المستقبل فقد عبر 98% عن رغبتهم في المشاركة ببرامج ونشاطات تدريبية مماثلة ينظمها البرنامج. يشار الى ان برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز كان قد اطلق عام 1997 ونظم العديد من الندوات والبرامج التدريبية في اطار سعيه الدائم للقيام بدور فعال في تدريب موظفي القطاع الحكومي وتعريفهم بالمفاهيم الادارية الحديثة وبأفضل الممارسات الادارية والمهنية