دي اتش ال الامارات تطلق برنامجاً جديداً لولاء العملاء

الخميس غرة صفر 1424 هـ الموافق 3 ابريل 2003 اطلقت شركة دي اتش ال الامارات للشحن الجوي برنامج «التيتيود» لولاء العملاء، في الوقت الذي تشهد فيه الاسواق المحلية تزايدا في الطلب على مثل هذه المبادرات التي تتيح العديد من المزايا والخدمات الراقية. واعلنت العديد من الاسماء والشركات الكبرى بدولة الامارات العربية المتحدة توحيد انشطتها الترويجية مع البرنامج الذي يوفر العديد من الامتيازات على تذاكر السفر والتسوق وقسائم الانشطة الترفيهية. وقال دايفيد وايلد، مدير عام دي اتش ال الامارات: يتميز برنامج «التيتيود» لولاء العملاء عن باقي البرامج الاخرى بكونه البرنامج المحلي الوحيد الطويل المدى بقطاع الشحن الجوي السريع، حيث يمنح البرنامج -الذي يتسم بتصميمه الجيد وجوائزه المميزة التي تهدف بشكل اساسي الى تقدير ولاء العملاء- ليضفي مزيدا من القيمة المضافة على اجمالي خدمات دي اتش ال الامارات. وينطلق برنامج «التيتيود» لولاء العملاء من النجاح السابق الذي شهده برنامج دي اتش ال الولاء للعملاء خلال فترة التسعينيات، حيث اضاف وايلد: ان الاختلاف هذه المرة هو ان برنامج «التيتيود» يركز على قطاع الطرود الذي يشهد نموا متزايداً وعوائد هائلة، كما يتميز هذا البرنامج بعروض وامتيازات اكثر. ويوزع برنامج «التيتيود» لولاء العملاء، الذي يقدم العروض المميزة لعملاء دي اتش ال لشحن طرودهم البريدية، على عملاء دي اتش ال من المؤسسات بدولة الامارات العربية المتحدة ابتداء من 2 ابريل 2003 ولعملاء الدفع النقدي من 1 يوليو 2003، لينطلق البرنامج اقليميا خلال الشهور المقبلة. وقامت دي اتش ال الامارات بتأسيس مركز اتصال متخصص لتشغيل برنامج «التيتيود» لولاء العملاء فضلا عن اطلاق موقع شبكي على الانترنت بعنوان www.dhlaltitude.com والذي يتيح الفرصة للاشتراك والحصول على امتيازات وعروض عبر الانترنت. واوضح وايلد: نعمل على تسهيل عملية التشغيل للعملاء للمتابعة والاستفادة من هذا النظام الذي يتماشى مع استراتيجيتنا التي تهدف الى جعلنا اكثر سهولة في التعامل وانجاز الاعمال فضلاً عن تعزيز خدمة العملاء. ويحصل عملاء دي اتش ال من خلال شحن الطرود البريدية على نقاط على حسب الوجهة ووزن الطرد، حيث يمكن استخدام واستبدال هذه النقاط بقسائم خدمة من دي اتش ال او بمنتجات لشركاء هذا البرنامج او التبرع لعدد من الجمعيات الخيرية وهي مركز دبي لذوي الاحتياجات الخاصة واطباء بلا حدود والصندوق العالمي للبيئة. ويضم برنامج «التيتيود» لولاء العملاء عددا من الشركات مثل مركز ابو ظبي وداماس ووايلد وادي والخطوط الجوية القطرية والمغامرات العربية وسيتي سنتر اضافة الى عدد من علامات التجارية التي ستنضم الى قائمة شركاء هذا البرنامج المميز في الاشهر المقبلة. ويمكن لعملاء دي اتش ال من المؤسسات الذين ينضمون الى هذا البرنامج ترشيح ثلاثة مستفيدين تحت حساب واحد. تعد شركة دي اتش ال -التي تتخذ من العاصمة البلجيكية، بروكسل، مقرا لها- احدى كبريات الشركات العالمية بقطاع الشحن الجوي والخدمات اللوجستية وتوفر لعملائها مجموعة من الحلول الابداعية المتكاملة التي تناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم. وتدير دي اتش ال شبكة عمليات عالمية تغطي جميع انحاء العالم من خلال خدماتها بقطاعات حلول الشحن الجوي والشحن البحري وخدمات التوزيع البرية، تمتد الى 220 دولة ومقاطعة عالمية. وتضمن دي اتش ال من خلال اعتماد احدث سبل التكنولوجيا وقاعدة موظفين تضم اكثر من 15 الف موظف، توفير اسرع خدمات الشحن واكثرها اعتمادية بما يتجاوز توقعات العملاء، كما انها مملوكة بالكامل لمجموعة دوتشه بوست ورلدنت.

طباعة Email