الاربعاء 23 محرم 1424 هـ الموافق 26 مارس 2003 اصدرت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي دليلا جديدا للخدمات التي تقدمها للاعضاء ولرجال الأعمال والمستثمرين داخل الدولة وخارجها. ويتضمن دليل الخدمات والذي يغطي كافة قطاعات الغرفة معلومات وبيانات عن الخدمات التي تقدمها قطاعات وادارات واقسام الغرفة مصنفة ومعدة بشكل حديث يسهل استخدامه والاستفادة من معلوماته. وقال محمد مهنا القبيسي مساعد المدير العام للشئون المالية والادارية: يضم الباب الاول من الدليل، الخدمات والمعلومات التي يقدمها قطاع تقنية المعلومات وعلاقات الأعضاء والتي تغطي خدمات العضوية واصدار التراخيص التجارية واصدارالأسماء التجارية وشهادات المنشأ والتصديق على توقيع الشركات وخدمات شئون الأعضاء التي توفر معلومات متكاملة عن الأعضاء المسجلين في الغرفة وخدمة الاشتراك في خدمات أبوظبي الالكترونية لأعضاء الغرفة والبريد الالكتروني والخدمات الفنية وتقديم الدعم في مجال تقنية المعلومات وخدمات التشغيل لشبكة الغرفة الالكترونية وخدمات التحليل والبرمجة والخدمات القانونية وخاصة دراسة ومتابعة الشكاوى الواردة للغرفة من الأعضاء وتقديم الاستشارات القانونية للمستثمرين ومتابعة تنفيذ اللوائح الخاصة بالتراخيص التجارية. وفي الباب الثاني من دليل الخدمات، يقوم قطاع العلاقات التجارية بتقديم خدمات ترويج الصادرات للمصانع والشركات المحلية وتطوير قاعدة البيانات الصناعية ويوفر القطاع قاعدة بيانات خاصة بالدولة والأسواق الجديدة وكذلك خدمة استقبال الوفود التجارية والاقتصادية الاجنبية الزائرة ويقوم بتمثيل الغرفة بالمعارض والمؤتمرات الدولية وتنظيم زيارات الوفود التجارية من الامارة الى مختلف دول العالم. كما يتضمن الدليل بابا خاصا عن مركز المعلومات الذي يوفر معلومات اقتصادية في مجالات الصناعة والخدمات والتجارة بالدولة والشركات الأعضاء ورجال الأعمال والاستثمار وفرص الاستثمار والمشاريع والمؤشرات الاقتصادية والتجارة الخارجية وتقديم الاستشارات لرجال الأعمال والمستثمرين والتنسيق مع المركز والبنوك المعلوماتية المختلفة وخدمات المكتبة والرد على الاستفسارات الواردة بشأن طلب المعلومات واصدار النشرات الاقتصادية المختلفة. اما قطاع التدريب والتطوير ومن خلال مركز التدريب يوفر خدمات متعددة منها البرامج التدريبية التطويرية العامة وبرنامج جواز العمل وتقديم الاستشارات الادارية والفنية وتنظيم المؤتمرات والندوات والتعاون مع الجامعات ومؤسسات التدريب. وتشرف ادارة الجودة والامتياز على جائزة الشيخ خليفة للامتياز التي تقدم الدعم الفني والاداري لمنشات القطاع الخاص بأبوظبي واعداد دراسات اولية للافكار والمبادرات التطويرية وتبني ونشر وتعميم افضل الممارسات في الجودة وتطوير الأداء وتهيئة غرفة تجارة وصناعة أبوظبي لاعمال الجودة والامتياز وتهيئة وتأهيل كادر مواطن مؤهل في تقنيات الجودة والامتياز الحديثة. وبالنسبة لقطاع الشئون المالية والادارية، فيوفر خدمات تحصيل ومتابعة وتدقيق ايرادات الغرفة واستلام شيكات وتحويلات الموردين ومتابعة المصروفات وتسديد المستحقات واصدار رواتب الموظفين الشهرية ومتابعة كل ما يخص الموظف من اجراءات مالية مثل «التقاعد، نهايةالخدمة، رواتب الاجازات السنوية.. الخ» والتدقيق على حسابات الغرفة في البنوك ومتابعة استثمارات الغرفة في البنوك واعداد التقارير المالية. وتعمل الشئون الادارية في الغرفة على استلام طلبات التوظيف بالغرفة واعداد البرامج التدريبية للموظفين واعداد واستلام طلبات الشراء والاتصال بالموردين المحليين والخارجيين وتوفير خدمات الصيانة للغرفة وتجهيز كل ما يلزم للمؤتمرات والمعارض والاشراف على المناسبات المختلفة للموظفين وتنظيم الرحلات الترفيهية. وفيما يتعلق بادارة العلاقات العامة والاعلام فتقدم الخدمات الاعلامية الخاصة: بالتغطية الاعلامية للفعاليات والبيانات والتقارير الصحفية وتغطية نشاطات الوفود، وخدمات التصميم والطباعة وتنفيذ واخراج وطباعة الكتيبات والنشرات والبيانات والكلمات ومجلة الغرفة واعداد تصاميم ومطبوعات الغرفة، وخدمات التسويق والاعلانات وتسويق مجلة ومشروعات الغرفة والمشاريع التجارية الخاصة بالغرفة وترويج خدمات الغرفة في وسائل الاعلام المختلفة. ويعمل قسم العلاقات العامة على توفير خدمات الاقامة للموظفين وعائلاتهم والقيام بدور حلقة الوصل بين الغرفة والمؤسسات الحكومية واستخراج اذونات الزيارات الخاصة لوفود الغرفة ومتابعة جميع احتياجاتهم وتنظيم عمليات الحجوزات بالفنادق والمطاعم لوفود الغرفة الزائرة وحجز قاعات بالفنادق لفعاليات الغرفة