الاثنين 30 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 3 مارس 2003 أعلنت مؤسسة الامارات للاتصالات عن انضمام هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي إلى عملاء سوق اتصالات الالكتروني ـ e shop للاستفادة من حلول الأعمال الالكترونية المتطورة التي تقدمها «اتصالات» لمختلف قطاعات الأعمال على مستوى الدولة. حيث أصبح بإمكان الهيئة الآن اجراء كافة المعاملات الكترونيا لتلبية كافة احتياجاتها عن طريق e shop. باستخدام حلول سوق اتصالات الالكتروني ستتمكن هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي من الوصول مباشرة الى كافة حساباتها لدى «اتصالات» في أي وقت على مدار الـ 24 ساعة ومن أي مكان عبر نقطة دخول متعددة القنوات مما يؤدي إلى خفض كبير في التكلفة والفترة الزمنية لإجراء المعاملات ذات الصلة. وقد جاء الاعلان عن هذه الخطوة المهمة تتويجا للتعاون الوثيق بين الطرفين لتطوير الحلول الالكترونية الملائمة لاحتياجات الهيئة في مختلف مجالات الادارة الالكترونية للحسابات وادارة الخدمة وتسليم المنتج. وفي المؤتمر الصحفي المشترك الذي عقد بقاعة الاجتماعات بمبنى اتصالات الشارقة رحب علي الشارد مدير عام اتصالات الساحل الغربي بالحضور وعبر عن سروره لاستخدام الهيئة للحلول الالكتروني ـ e shop والتي صممت خصيصا للشركات والمؤسسات التي يتنامى حجم أعمالها بشكل مطرد وتحتاج إلى المضي قدما في رفع مستوى كفاءتها وفعالية عملياتها باستعمال أفضل الوسائل التقنية وأحدثها. ومن جهته صرح تريم مطر تريم مدير عام هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي، قائلا: ان هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي تخطو خطوات واثقة نحو الأمام في مجال الجودة والامتياز في خدمة عملاء الهيئة ولا ندخر وسعا في التطبيق الكامل للحلول الالكترونية التي من شأنها أن ترفع من كفاءة أعمالنا وتسرع انجازها. وأضاف: اننا نحيي مؤسسة الامارات للاتصالات ونشيد بها لاطلاقها مثل هذه المبادرات التي من شأنها تعزيز التواصل بين هيئات ومؤسسات القطاع العام بالدولة باعتبارها احد ركائز الاقتصاد الوطني. ومن خلال تطبيقات «سوق اتصالات الالكتروني» سيتم الاستفادة من عدد كبير من الخدمات الالكترونية الجديدة التي من شأنها أن تعزز من الارتقاء بمستوى خدماتنا لمصلحة العملاء أولا وأخيرا. ومن جهته أعرب المهندس خالد الكاف، المدير العام لخدمات الشبكة والمسئول عن الفريق الذي قام بتطوير خدمة سوق «اتصالات» الالكتروني، عن حرص «اتصالات» على تطوير الحلول الالكترونية لمثل هذه الهيئات والمؤسسات العملاقة مما يبرهن على النجاح الذي أحرزته في هذا المضمار وأضاف قائلا: لقد كان هدفنا الأساسي من تطوير حلول الربط الالكتروني في اطار «سوق اتصالات الالكتروني ـ e shop» هو المزيد من تعزيز روابطنا مع عملائنا، وبجانب هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي، قمنا بتطوير حلول مشابهة للدوائر الحكومية الاتحادية والمحلية بينما أبدت العديد من المؤسسات والشركات الكبرى في القطاعين العام والخاص بالدولة عن رغبتها في الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة. الجدير بالذكر ان تطوير هذه الخدمة قد تم بالتعاون الوثيق مع «كومترست»، وهي احدى وحدات الاعمال التابعة لـ «اتصالات» والمتخصصة في حلول التجارة الالكترونية. وقد تم تصميم الموقع الالكتروني وحلول الدفع المرتبطة به وطلبات الخدمة باستخدام أحدث حلول الامن الالكتروني التي تمنح المشتركين الثقة والسرية التامة أثناء قيامهم بمعاملاتهم الالكترونية، كما تم كذلك اصدار شهادات رقمية الى مستخدمين تم اختيارهم من داخل الهيئة من أجل اثبات هوية المستخدم، فيما يوفر التشفير شديد الدقة أمانا كاملا خلال عملية نقل البيانات. ومن أجل مساعدة العملاء على دمج هذه الخدمة الجديدة، والتعرف الى طرق الاسناد التقني على المدى الطويل، توفر «اتصالات» برامج تدريبية الكترونية متخصصة لكل المستخدمين المسجلين بالهيئة، فضلا عن استحداثها لرقم مجاني (8003463) لتوفير الدعم يوميا من السابعة صباحا وحتى الحادية عشرة مساء انطلاقا من مركز الاتصال التابع لـ «اتصالات». ويوفر «سوق اتصالات الالكتروني» للتواصل بين الشركات، واجهة تطبيق الكترونية بين العملاء من المؤسسات والشركات وبين «اتصالات» لأتمتة المعاملات، وتتيح هذه الخدمة المجانية من «اتصالات» إدارة الحساب من المكتب وهي مصممة للمزيد من التواصل ودعم العلاقة بين «اتصالات» وعملائها الكرام. الشارقة ـ «البيان»: