الخميس 26 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 27 فبراير 2003 أكد سلطان أحمد بن سليم، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: أن حصول سلطة موانئ دبي على جائزة دبي للجودة يمثل نجاحاً آخر لموانئ دبي نحو التميز، كما تمثل جائزة دبي للجودة أداة إدارية رائدة لتحقيق النمو المتواصل في حجم الأعمال وطريقة أدائها وتعتبر هذه الجائزة تشجيعية بالنسبة لنا تساعدنا على الاجتهاد أكثر نحو تحقيق أفضل مستويات الجودة العالمية. وصرح بن سليم بذلك بعد فوز سلطة موانئ دبي بجائزة دبي للجودة لعام 2002 في مجال الخدمات المقدمة لتؤكد هذه الجائزة التزام السلطة التام بالتطور والنمو الدائم. فبعد قيام سلطة موانئ دبي بإعلانها مؤخراً لخطة التوسعات الشاملة في موانئها بتكلفة إجمالية تبلغ 6،4 ملايين دولار، جاء الإعلان عن هذه الجائزة عن فئة الخدمات المقدمة لتثبت السلطة قدرتها على الارتقاء والتطور في كافة الميادين وعلى جميع الأصعدة. ومن جهته قال جمال ماجد بن ثنية، مدير عام سلطة موانئ دبي، في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: هذه الجائزة مميزة لأنها خير دليل على اهتمام سلطة موانئ دبي نحو استكمال مسيرة التميز. وقال بن ثنية بأن القيادة الرائدة للفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي وزير الدفاع كانت من أهم أسباب تصدر سلطة موانئ دبي لتكون الرائدة بين الموانئ في مجال إدارة عمليات استيعاب الحاويات في الشرق الأوسط وواحدة من المراكز الملاحية في العالم. وبعملية دمج الميناءين استطاعت السلطة اجتذاب أحجام هائلة من عمليات الشحن الإقليمية والعالمية. وأضاف بأن سلطة موانئ دبي تبقى دائماً في طليعة المنافسة مع غيرها من المؤسسات وذلك من خلال تقديمها لخدمات وتسهيلات ذات مستوى عال كما تبقى موانئ دبي في الطليعة من خلال خدماتها المقدمة لعملائها ساعيةً بذلك نحو توفير متطلباتهم الكاملة. حيث يقوم المسئولون عن الخطط الإستراتيجية والتطويرية في كافة الإدارات التابعة لسلطة موانئ دبي بمتابعة آخر التطورات الجارية في مجال الصناعات الملاحية وعمليات إدارة استيعاب الحاويات وذلك لتقديم اتجاهات أخرى في هذا المجال. وقال محمود صالح، مدير أول للجودة في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: يسعى المسئولين القائمون على سلطة موانئ دبي اليوم نحو تطوير وتوسعة هذه الرؤية حيث قاموا بتبني مفاهيم جديدة في إدارة الجودة والتميز في مجال الأعمال، فموانئ دبي تتبع الجودة في كافة أعمالها فهي تعتبر واحدة من الموانئ القليلة الحاصلة على شهادة الأيزو العالمية (ISO 9000) في مجال الحاويات وأعمال الشحن العام كما حصلت على شهادة الأيزو (ISO9002:1994) في عام 1996 و ( ISO9001:2000 ) في عام 2001. وبحصولها على هذه الشهادات كان لا بد من استكمال مسيرة الجودة من خلال تطبيق برامج متطورة في إدارة عملياتها. وأضاف محمود صالح بأن جهودنا المبذولة في رحلة التميز قد أهلتنا لتحقيق إنجازات عديدة ففي عام 2002 حصلت موانئ دبي على شهادة (ISO 14001) في مجال إدارة بيئة الجودة، وفي عام 1999 حصلت كذلك على جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز أما في عام 2001 فازت سلطة موانئ دبي للعام السابع على التوالي بلقب «أفضل ميناء لإدارة الحاويات في الشرق الوسط». إننا نستمر في التقدم لإيماننا بأن التركيز على التميز في الأعمال من شأنه أن يؤكد على نجاح مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة بشكل عام وتحقيقها لمكانتها التي وصلت إليها اليوم.