الاحد 22 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 23 فبراير 2003 أشركت جمارك دبي في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة 1163 موظفا من مختلف الوحدات الإدارية التابعة لها في 107 دورات تدريبية متنوعة خلال العام 2002 ركزت على مختلف المهارات المهنية والوظيفية التي تتطلبها الأعمال التي تؤديها خدمة لجمهور عملائها في مختلف القطاعات التجارية والصناعية والمالية. لكي يتمكنوا من تلبية احتياجاتهم وتنفيذ طلباتهم بمهارة عالية وتقديم أعمال متميزة تتمتع بجودة عالية، وفقا لاستراتيجية الجمارك التي بنيت على تلبية متطلبات العملاء بما يخدم الأهداف الاقتصادية العليا التي تسعى الى تحقيقها إمارة دبي بشكل خاص والإمارات بشكل عام. وقال أحمد خلف مدير أول الخدمات الإدارية في جمارك دبي، إن مدة الدورات التدريبية التي تم تنظيمها العام 2002، قد تراوحت ما بين يوم واحد وثلاثة أشهر وذلك بحسب نوع البرنامج وما تتطلبه من مدة زمنية لتنفيذها. وأوضح أن شهر إبريل من العام الماضي شهد أعلى معدل لتنظيم الدورات التدريبية حيث بلغ عددها 16 دورة شارك فيها 160 موظفا واحتوت على دورات في التحري عن جرائم الكمبيوتر وكشف العملات المزيفة ووضع الخطط الاستراتيجية وتطبيقها والتحقيق في جرائم الفساد الإداري وخدمة العملاء، بالإضافة الى دورة تأسيسية لمفتشي الجمارك وتطوير المهارات القيادية وقياسات كميات الديزل وسائل النقل التجارية وبرامج أي - مرسال وأياتا واللغة الإنكليزية ومفهوم نظام إدارة الجودة وإدارة علاقات المتعاملين مع المؤسسات. وأضاف أن شهر أكتوبر من نفس العام حل في المرتبة الثانية إذ بلغ عدد الدورات 15 دورة شارك فيها 112 موظفا وركزت على مواضيع الريادة في عصر الاقتصاد المعرفي ومهارات العرض والتقديم وتدقيق مستندات الشحن واستيراد وتصدير الألماس والتحقيق في جرائم الاختلاس والتوثيق والأرشفة الإلكترونية والخرائط الذهنية والكمبيوتر وإدارة التدريب ووضع سياساته والقيادة الإبداعية والتجديد في ظل النزاهة والشفافية ومكافحة القرصنة. وأشار الى أن شهر مارس حل في المرتبة الثالثة حيث شهد تنظيم 14 دورة شارك فيها 177 موظفا واشتملت على دورات في العمليات الجمركية واستخدام تقنيات المعلومات في تسهيل إجراءات التجارة وإدارة وتخطيط الموارد البشرية والعمليات التدريبية والتدقيق في عمليات الجودة والمهارات الإشرافية والإدارية والسكرتارية واللغة الإنكليزية وإدارة الضغوط الوظيفية والأسرية ومهارات المقابلات ومكافحة تزييف العملات.