الجمعة 20 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 21 فبراير 2003 يباشر، مع الاستعدادات النهائية لافتتاح جراند حياة دبي، اكثر من 1100 موظف في منتجع المدينة الراقي برامج تدريبية شاملة لتمكينهم من تقديم أعلى درجات الخدمة والولاء المتفق عليها في جميع فنادق جراند حياة في العالم. وقال إيف جيفيل، مدير الموارد البشرية في جراند حياة دبي: «تم اختيار كل موظف من موظفي جراند حياة بعناية فائقة وذلك باعتبار كفاءته، قدرته، هيئته وسلوكه. وقد صممت وحداتنا التدريبية لصقل وتوجيه هذه المؤهلات بمحاذات ثقافة وعادات فنادق حياة ومدينة دبيش. واختير 800 من موظفي جراند حياة دبي عالميا من أكثر من ثلاث قارات. لاسيما أن العديد منهم يزورون دبي للمرة الاولى، كما تخطط الادارة للترحيب بهم ترحيبا خاصا. وأفاد مدير التدريب، رامجان بوجيلو «فريق الادارة سوف يستقبل الموظفين من الخارج ويرافقهم الى مسكنهم في قرية صحارى، حيث يوجد في القرية بوفيه استقبال وجو احتفال، لأننا نريد أن نخلق المتعة و الذهول - وهو ما يجب أن يشعر به نزلاء وضيوف جراند حياة حين وصولهم الى الفندق، لذلك نعتبر هذه أول جلسة تدريب»! سيوزع الموظفون عند ابتداء التدريب الى فرق مكونة من 52 وحدة تغطي كل من المجالات التالية، توجيه، معرفة المنتج بالاضافة الى تدريب متعلق بالأقسام المختلفة. للتشجيع على الاتصال وتبادل الاراء، سيتألف تدريب التوجيه ومعرفة المنتج من حلقات نقاش وتدريبات على حل المشاكل لتشجيع العمل الجماعي. ستتوفر دروس علم الصوتيات (دراسة مخارج الحروف وطريقة كتابتها) باستمرار، مع أن جميع الموظفين يتقنون اللغة الانجليزية، وذلك لتعزيز الثقة وجلب مصطلحات مستعملة بكثرة في مجال الفندقة. وفندق جراند حياة دبي يحتوي على 647 غرفة وسوف يفتتح في منتصف شهر مارس، ليكون بمثابة الفندق الرائد في صناعة المؤتمرات العالمية. يقع الفندق في القرهود، على ساحل خور دبي، ويقدم جراند حياة دبي العديد من وسائل الراحة و غرف للمؤتمرات، وجميعها على امتداد 37 فدانا من الحدائق والمناظر الطبيعية. من ناحية اخرى يقوم رودي جوردن مدير التسويق في فندق جراند حياة دبي بادارة فريق عمل متعدد اللغات والثقافات حيث يكون مسئولا عن التوعية المحلية والاقليمية والعالمية للمنتجع، وقد انضم بعض اعضاء الفريق إلى جراند حياة دبي من فروع حياة المنتشرة حول العالم، مما جلب الخبرة المطلوبة التي تتماشى مع ثقافة المبيعات المتبعة في سلسلة حياة عالميا
