الثلاثاء 17 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 18 فبراير 2003 اعلنت سوني اريكسون التي تعمل في مجال الاتصالات النقالة، عن اتباعها برنامجا تدريبيا لتنمية معلومات فريق العاملين في محلات بيع الهواتف النقالة داخل الامارات وتطوير ادائهم، وتشمل دورة weKnow كافة التوجيهات ذات الصلة بهواتف سوني اريكسون النقالة والتي تسلح فريق العمل بالمعرفة والخبرة لتلبية كافة الخدمات والاجابة عن استفسارات المستهلكين. ولقد علق ماتس يولسون مدير سوني اريكسون للشرق الاوسط وافريقيا قائلا: لابد من تقديم اعلى مستوى ممكن من الخدمة للزبائن للمحافظة على ثقتهم، واضاف: ومع التطور السريع الحاصل على صعيد صناعة الاتصالات والهواتف النقالة، فمن الضروري للباعة التزود بالمعرفة للتمكن من شرح مميزات أي منتج من سوني اريكسون للمستهلكين، طريقة عمله، مواصفاته الخ. وسينطلق برنامج weKnow مبدئيا ليشمل 12 موزعا رئيسيا في كل من أبوظبي، دبي والشارقة، وسيتابع خمسة موظفين من كل محل، دورات تدريبية لمدة اربعة اسابيع، يتعرفون خلالها على احدث ما توصلت اليه سوني اريكسون، ان من وجهة الصورة، الترفيه والاتصالات اضافة إلى اخر منتجاتها كالهاتف الذكي P800 ذات الوسائط المتعددة والمتخصص بالاتصالات العالمية يتيح weKnow للمتدربين التآلف مع الاكسسوارات المناسبة لمنتجات سوني اريكسون التعرف عن كثب وبعمق إلى مميزات الهواتف النقالة واحدث التقنيات كبلوتوث وأم. أم. أس. كما سيخضع المشاركون لامتحان خطي مختصر ولينال الحاصل على درجة فوق الـ 90% شهادة تقدير. واضاف بولسون خاتما: ان الباعة هم صلة الوصل بيننا وبين زبائننا ونرغب في التأكد انهم لا يملكون المعرفة فحسب حول ما تقدمه سوني اريكسون بل ايضا ان يثقوا بقدرتهم على التفاعل مع العملاء وتزويدهم بالنصائح عن خبرة.