الاربعاء 26 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 29 يناير 2003 بدأ مطار الشارقة الدولي برنامج استبيان لآراء جمهور المسافرين عبر مطار الشارقة حول الخدمات والتسهيلات التي يقدمها المطار والآراء والمقترحات التي يطرحها المسافرون لتحسين أداء وفعالية هذه الخدمات، وبالإضافة لكونه يأتي استجابةً لمتطلبات شهادة الجودة دسة التي حصل عليها المطار في شهر سبتمبر من العام 2002 فإن البرنامج يعتبر وبشكل أساسي وسيلة لتمتين أواصر الثقة والتكامل بين مطار الشارقة الدولي وجميع مستخدمي المطار، كما يهدف البرنامج للتقارب مع متطلبات المسافرين والتعرف على مقترحاتهم وآرائهم والتي يمكن أن يستفيد منها المطار ويسعى لتطبيقها، ويتم تقييم الآراء بشكل دوري وتقديم جوائز قيمة لأفضل 3 اقتراحات كل ثلاثة أشهر استناداً على واقعية ووضوح الاقتراح. وتم توزيع الجوائز للربع الأول من العام 2003 في صالة المغادرين في مطار الشارقة الدولي يوم الثلاثاء 28 يناير 2003 على كل من يعقوب غالي، الزين صالح حسن التوم وخالد فاضل أبو التمن، وبعد تسليم الجوائز أعرب الفائزون عن شكرهم للفتة الكريمة من مطار الشارقة وتقديرهم والاهتمام بآراء المسافرين، حيث تمت مناقشة اقتراحاتهم المفيدة والبناءة مما يؤكد اهتمام إدارة المطار باقتراحات جميع المسافرين. وتم حفل توزيع الجوائز بحضور روبيرت تابت نائب المدير العام، و علي سالم المدفع، مدير الشئون الإدارية والتجارية وطاقم فريق القسم التجاري بهيئة مطار الشارقة وأعرب المدفع، عن شكره وتقديره لتفاعل المسافرين والركاب المستخدمين لمطار الشارقة الدولي مع برنامج استبيان الآراء الذي تقوم به إدارة المطار، حيث أكد أن الإدارة تستلم بشكل يومي عددا كبيرا من الاقتراحات والآراء من المسافرين ليتم تحليل هذه الاستبيانات بشكل مفصل، ودراسة مدى إمكانية تطبيقها أو تطوير فكرتها، كما أكد بأن هيئة مطار الشارقة ترحب بأية مقترحات وأفكار جديدة أو أية شكاوى حول الخدمات مؤكداً بأن جميعها ستؤخذ على محمل الجد من أجل تطوير الخدمات والتسهيلات لجمهور المسافرين ومستخدمي المطار.