الجمعة 14 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 17 يناير 2003 اطلق مركز برجمان خدمة «الاستقبال والترحيب والمساعدة» الفريدة لزواره في مهرجان دبي للتسوق 2003 هي الاولى من نوعها في مراكز التسوق. وسيقوم فريق خاص من العاملين في برجمان باستقبال ضيوف المركز بترحيب خاص عند وصولهم الى المركز عبر كل البوابات، وسيكونون جاهزين لمساعدة المتسوقين من كل الجنسيات حيث يتكلم اعضاء الفريق 10 لغات تشمل العربية والتركية والفرنسية والايطالية والروسية والاسبانية والهندية والاوردو والالمانية والانجليزية. ومن السهل تمييز اعضاء هذا الفريق بفضل ملابسهم التي تعكس روح المهرجان حيث ترتدي السيدات الفساتين السوداء والسترات باللون البرتقالي بينما يرتدي الرجال اللباس الاسود مع حزام باللون البرتقالي. وسوف يتواجدون عند المدخل الرئيسي للترحيب بالزوار وتقديم المعلومات لهم حول مختلف الفعاليات والانشطة وارشادهم الى المحلات التجارية في المركز ومساعدتهم على حمل اكياس التسوق. وقالت سابينا خنداواني رئيسة دائرة البحث والتسوق في المركز: «من خلال هذه الخدمة يعزز مركز برجمان من تقاليده الراسخة في فن الضيافة للمتسوقين، وقد اكدنا هذه الميزة من خلال تعيين فريق متخصص لهذه الغاية، وخضع اعضاء الفريق لتدريب مكثف لتأهيلهم في فن الضيافة وتقديم الخدمة لزوار برجمان خلال المهرجان». تعد هذه الخدمة من المبادرات العديدة التي يتيحها المركز والتي تشمل مركز الاسعافات الاولية بالتعاون مع مستشفى ولكير، ومراكز الام والطفل، وخدمات الاطفال والكراسي المتحركة، وتسهيلات لف الهدايا والمعلومات السياحية وخدمات المساعدة للسيارات وقاعات الصلاة للسيدات والرجال. كما يستضيف المركز خلال مهرجان دبي للتسوق العديد من البرامج والفعاليات والجوائز الضخمة.
