الاحد 9 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 12 يناير 2003 اقامت مؤسسة الامارات للاتصالات «اتصالات» منطقة أبوظبي حفل استقبال وجولة تعريفية لممثلي وسائل الأعلام ورجال الصحافة بأبوظبي وذلك بمناسبة بدء العمل بالمبنى الجديد وانتقال جميع الاقسام التجارية والمبيعات المخصصة لخدمة المشتركين وذلك من مقرها الحالي الى المبنى الجديد لمنطقة أبوظبي بشارع المطار القديم. وتضمنت الجولة الاطلاع على الاقسام التجارية والمبيعات واقسام كبار العملاء للتعرف على الخدمات المقدمة للجمهور بأبوظبي وحضر الاحتفال محمد القمزي مدير عام اتصالات منطقة أبوظبي وعبد الله الطنيجي مدير الموارد البشرية ويوسف الصوفة المدير الاداري بالمنطقة وعدد من كبار المسئولين باتصالات. وقال محمد القمزي ان انشاء المبنى الجديد والذي بلغت تكلفته 200 مليون درهم على مساحة 30 الف متر مربع يأتي في اطار حرص المؤسسة على توسيع وتطوير خدماتها بما يواكب التغيرات العصرية واحلال الجديد في عالم تكنولوجيا الاتصالات. وأضاف أن المبنى يتكون من 30 طابقا ويقع في شارع المطار القديم وتم تشييده في نفس موقع المبنى القديم لاتصالات في انطلاقتها الاولى عام 1976 مشيرا الى أنه تم توزيع ادواره بصورة سلسة تسهل معها الخدمات المقدمة للجمهور وروعيت ادق انظمة الامن والسلامة لهذا الصرح المعماري المميز الذي يعتبر من المكتسبات الهامة لدولتنا في ظل قائد مسيرتنا صاحب السمو الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رئيس الدولة. وأوضح أن المبنى يضم كافة مستلزمات التكنولوجيا ووسائل الراحة الحديثة وقد تميزت الديكورات الداخلية للمبنى بالتصميم الرائع الذي يحوي الاعتمادات والاستدارات واكتسب المظهر الخارجي للمبنى الروعة والجمال مشيرا الى أنه تم تخصيص الطابق الاول لتقديم خدمات الاتصالات المتنوعة بما في ذلك دفع الفواتير عن طريق الاجهزة الالية وتقدم فيه ايضا خدمات ارسال الفاكس والتلكس شاملا خدمات المبيعات لكافة الاغراض. وتم تخصيص الطابق الثاني لاستقبال اقتراحات المشتركين واستفساراتهم فيما يتعلق بالفواتير الهاتفية. وتم تخصيص الطابق الثالث لكاونترات دفع الفواتير حيث صممت لتكون اكثر اتساعا ورحابه اضافة لزيادة عدد الاماكن تفاديا للازدحام في حين خصص الطابق الرابع لمبيعات المشتركين حسب طلبات الخدمات التي يتقدمون بها ويتم في هذا الطابق استخدام النظام الالكتروني الجديد المسمى Q. system لتنظيم خدمة المشتركين. وذكر القمزي: انه حرصا على راحة السيدات حرصت ادارة منطقة أبوظبي على تخصيص كاونترات خاصة بهن فقط لتقديم مزيد من العناية بمتطلباتهن. وانطلاقا من الخدمة المتميزة التي تحرص «اتصالات» على تقديمها لكبار عملائها VIP تم تخصيص الطابق الخامس للحسابات الدائنة وحسابات القطاعين الخاص والحكومي وكبار العملاء ذو الحسابات المتعددة والكبيرة، كما خصص الطابق السادس لمركز الانترنت ومبيعات الشركات وكذلك خدمة العناية بالمشتركين ومتابعة طلباتهم وخدمة ما بعد البيع. في حين احتوى الطابق السابع على مركز الاتصال الذي يتكون من استعلامات الدليل وخدمات الابلاغ عن الأعطال، كما يضم هذا الطابق كافيتيريا للموظفين لتقديم الوجبات السريعة وغرفتين للصلاة واحدة للرجال واخرى للنساء. وتم تخصيص الطابق الثامن للحسابات لاعداد واصدار فواتير خدمات المشتركين، كما يضم الطابق نفسه المدرج الذي يستخدم في اغراض شتى كالمحاضرات، الاجتماعات، الندوات والحلقات الدراسية.. الخ، ويوجد ايضا في هذا الطابق غرفة تم تخصيصها لاستقبال كبار الشخصيات. وأضاف انه تم تخصيص الطابق التاسع لادارة الحسابات المركزية كما خصص الطابق العاشر لاستقبال طلبات المبيعات التابعة لخدمات القطاع الحكومي والمؤسسات الكبيرة في الدولة كما هو جدير بالذكر فقد تم اعتماد نظام استصدار تصاريح دخول دائمة لمندوبي القطاع الحكومي والمؤسسات الكبيرة والVIP ورجال الأعمال اصحاب الفواتير المرتفعة وذلك لتسهيل عملية دخولهم المبنى وانجاز معاملاتهم بأقصر وقت ممكن. وخصص الطابق الحادي عشر لادارة الشئون الادارية والثاني عشر لادارة الموارد البشرية، كما خصص الطابق الثالث عشر لادارة المبيعات وتطوير الخدمات ويوجد في هذا الطابق قسم خاص لانجاز معاملات كبار الشخصيات، اما الطابق الرابع عشر فقد خصص للمدير العام منطقة أبوظبي وغرفة الاجتماعات الرئيسية وكذلك مكتب لكبار الشخصيات VIP والطابق الخامس عشر لادارة الهندسة، ومما هو جدير بالذكر أن الطوابق العلوية 16 فما فوق قد جرى تخصيصها لتكون طوابق هندسية وفنية خاصة بأجهزة ومعدات الاتصالات كما يوجد ملحق بالمبنى يتألف من 9 طوابق تم تخصيصها جميعا كمواقف لسيارات الموظفين. ومن جانبه قال عبد الله الطنيجي مدير الموارد البشرية باتصالات منطقة أبوظبي أن اتصالات تولي عناية خاصة بتدريب وتأهيل الموارد البشرية الوطنية حيث اصبح يعتمد عليها بشكل رئيسي في وظائف مدراء الادارات بنسبة توطين فاقت حاليا 95% في حين أن نسبة كبار الموظفين من المواطنين بلغت 78% وبلغت نسبة التوطين في باقي المستويات الوظيفية نحو 32% وتسعى المؤسسة الى الوصول بهذه النسبة الى 50% بحلول عام 2005 وهناك العديد من البرامج الخاصة التي تعدها اتصالات لتحقيق هذا الهدف مشيرا الى أن عدد الموظفين بشكل عام في اتصالات بمنطقة أبوظبي يفوق 2000 موظف على مستوى امارة أبوظبي منهم نحو 700 موظف يضمهم المبنى الجديد. أبوظبي ـ ممدوح عبد الحميد: