الخميس 6 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 9 يناير 2003 نال مدير في مجموعة الامارات، التي تضم طيران الامارات ودناتا، لقب «افضل مدير مركز اتصالات في الشرق الاوسط» للمرة الثانية. وبذلك اصبح احمد تهلك، مدير مركز اتصالات دناتا، اول من يحصل على هذا التكريم مرتين متتاليتين من الاتحاد الدولي لمديري مراكز الاتصالات. وقال دومينيك كينجان رئيس الاتحاد الاقليمي لمراكز الاتصالات في الشرق الاوسط «انسايتس» وعضو اللجنة التحكيمية: «يواصل احمد تميزه على مستوى المنطقة كشخص يؤمن ايمانا عميقا بقدرة مراكز الاتصالات على تحسين وتطوير جميع الجوانب والانشطة المتعلقة بعلاقات اي شركة مع عملائها. وقد اسهم في انشاء اول مركز اتصالات لطيران الامارات، ومركز اخر لدناتا». وقال راشد النوري، مدير عام اول وكالات دناتا: «يسعدنا ان نرى الجهود التي يبذلها احمد تلقى هذا التكريم العالمي، ذلك ان هدفنا يتمثل في ادارة افضل مركز للاتصالات في المنطقة، ونحن على ثقة من اننا نسير في الاتجاه الصحيح». وكان عدة مئات من مديري مراكز الاتصالات في المنطقة قد تنافسوا على الجائزة وقامت لجنة «انسايتس» التحكيمية بترشيح قائمة من المؤهلين وتقديمها الى الاتحاد الاقليمي لمراكز الاتصالات في الشرق الاوسط، الذي ينقل اختياراته النهائية الى الاتحاد الدولي لتعلن في المؤتمر السنوي للاتحاد. ويعقد المؤتمر بمدينة شيكاغو في الولايات المتحدة الاميركية. ويتلقى مركز دناتا للاتصالات في اليوم العادي اكثر من 6 الاف مكالمة، ترتفع الى 10 الاف يوميا في فترات الذروة. كما يتعامل المركز ايضا مع رسائل بالبريد الالكتروني وعبر الفاكس. وأشاد احمد، لدى تسلمه الجائزة نيابة عن فريقه في دناتا بالمساعدة والدعم لقيه في مهمته من ادارة مجموعة الامارات. وقال: «لا يسعني اولا سوى تقديم الشكر الى ادارة طيران الامارات ودناتات على الدعم الكبير الذي تقدمه لنا، وهذا ليس بغريب على ادارة اتصفت بالمبادرة والفكر الرائد دوما. وما يحفزني على مواصلة تطوير عملي هو خبراء مراكز الاتصالات العديدون الذين التقيتهم وتعلمت منهم في هذا المجال». كما اثنى على الجهود التي يبذلها «انسايتس» في نشر ثقافة مراكز الاتصالات في المنطقة وأكد ان فوزه بهذه الجائزة يلقي عليه مسئوليات في هذا الاتجاه.
