الثلاثاء 4 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 7 يناير 2003 أظهر استبيان حول معدلات رضا العملاء نظمته شركة جالوب، إحتلال شركة إل جي إلكترونيكس للمرتبة الاولى باسواق الإمارات، حيث كانت الدولة واحدة من بين تسع دول شملها الاستبيان بمنطقتي الشرق الاوسط وافريقيا واحتلت فيها الشركة المركز الاول، فيما عدا المملكة العربية السعودية والمغرب التي احتل فيهما عملاق التكنولوجيا الرقمية الكوري المرتبة الثانية. وقال واي آر روه، المدير التنفيذي لشركة إل جي إلكترونيكس الشرق الاوسط المحدودة، وهى الذراع الخدمي للعملاق الكوري بمنطقتي الشرق الاوسط وافريقيا: «حققت الشركة افضل معدلات اداء على مستوى المنطقة متفوقة بذلك على جميع العلامات التجارية الدولية الاخرى، حيث تعد نتائج الاستبيان خير دليل على ريادة إل جي إلكترونيكس بمجال خدمة العملاء بالمنطقة». واوضح روه: «تدرك إل جي إلكترونيكس ان توفير ارقى مستويات الخدمة يعد احد اهم الادوات التنافسية بهذه المنطقة، ولهذا السبب قمنا باطلاق مراكز لمعلومات العملاء في 12 دولة بالمنطقة ومراكز الخدمة الرقمية في 26 مدينة».