الاحد 2 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 5 يناير 2003 أطلق بنك دبي الإسلامي خدمة «الإسلامي موبايل»، وهي أول خدمة مصرفية في الإمارات تستخدم الرسائل القصيرة باللغة العربية. ويستفيد المتعاملون مع البنك عند اشتراكهم بخدمة «الإسلامي موبايل» من 36 خدمة متميزة تتيح لهم الاطلاع ومتابعة حساباتهم المصرفية في أي وقت ومكان بواسطة الهاتف المتحرك، مع العلم أن الخدمة معفاة من الرسوم خلال الأشهر الثلاثة الأولى. وقال مصبح محمد القيزي، مدير إدارة تقنية وخدمات المعلومات في بنك دبي الإسلامي: «نحن فخورون بإطلاق خدمة «الإسلامي موبايل»، خاصة وأنها أول خدمة من نوعها باللغة العربية في الإمارات. وتأتي هذه المبادرة لتؤكد حرصنا الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين مع البنك وتمكينهم من الوصول إلى حساباتهم في أي وقت ومكان. وتنبع أهمية هذه المبادرة من كون معظم عملائنا يتكلمون اللغة العربية، كما أنها تعبر عن التزامنا بتقديم خدمات مصرفية تلائم جميع احتياجاتهم مع البنك». وتتيح خدمة «الإسلامي موبايل» المتوفرة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، الاستفسار عن المعاملات المصرفية المختلفة بالاعتماد على أسلوب «الاستعلام وتحديث المعلومات» بين البنك والمتعامل. وتقوم خدمة «تحديث المعلومات» على أساس إرسال المعلومات المتعلقة بحركة حساب المتعامل إلى هاتفه المتحرك على شكل رسائل قصيرة تعتمد في محتواها على معطيات الخدمة المطلوبة مثل الإشعار بإيداع الراتب أو عمليات التحويل الداخلية أو الشيكات المرتجعة. وقال راشد محبوب، مدير إدارة الخدمات المصرفية الالكترونية في بنك دبي الإسلامي، في معرض تعليقه على الخدمة الجديدة: «لقد تم تطوير خدمة «الإسلامي موبايل» بحيث تتيح للمتعاملين الاشتراك فيها بسهولة والحصول على خدمات مصرفية شاملة باللغتين العربية والإنجليزية. وهي تهدف إلى إبقاء المتعاملين مع البنك على اطلاع دائم على حركة حساباتهم، وإثراء تجربتهم المصرفية بكلتا اللغتين». ومن التسهيلات التي توفرها خدمة «الاستعلام»، إمكانية طلب معلومات مباشرة عن الحساب في أي وقت ومكان باستخدام الهاتف المتحرك، حيث يمكن للمتعامل إرسال طلبه على شكل رسالة قصيرة إلى مركز خدمة «الإسلامي موبايل». وفي المقابل، يتم إرسال الرد بالطريقة ذاتها بناء على الخدمة المطلوبة، كالاستعلام عن الرصيد أو عن آخر خمس عمليات أو طلباً لكشف الحساب بالفاكس. ويضاف إلى ذلك، أن المتعامل يستطيع الحصول على المعلومات المصرفية باستخدام الرسائل القصيرة باللغتين العربية والإنجليزية. ويمكنه أيضاً إيقاف خدمة الرسائل القصيرة بشكل مؤقت متى وأينما شاء ثم إعادة تشغيلها باستخدام رمز سري. وسيتمكن المتعاملون مع بنك دبي الإسلامي الاشتراك بخدمة «الإسلامي موبايل» عبر فروع البنك الستة عشر أو عبر خط الخدمات المصرفية الهاتفية «الإسلامي المباشر»، أو أجهزة الصراف الآلي أو الخدمة المصرفية عبر الإنترنت «الإسلامي أونلاين». ويمكن للمتعاملين الحصول على مزيد من المعلومات حول الخدمة الجديدة عبر موقع البنك على الإنترنت (www.alislami.co.ae) أو خط الإسلامي المباشر على الرقم