الجمعة 29 شوال 1423 هـ الموافق 3 يناير 2003 اعلن فندق ابوظبي جراند، مؤخرا عن تقديم خدمة «نادل تحت الطلب» بالتزامن مع المرحلة الانتقالية الاخيرة للارتقاء بالفندق قبل تغيير هويته الى فندق رويال ميريديان ابوظبي لاحقا في العام الحالي. وستطبق خدمة النادل في طوابق رويال كلوب بالفندق، ويثق مدير عام الفندق، فرانسيسكو بوريللو، بان الخطوة اكثر من برهان على التزام الفندق بالارتقاء الى اعلى مستويات الخدمة. وقال بوريللو، ان فئة فنادق رويال ميريديان تعني ان على كل ضيف توقع الحصول على اعلى مستويات الخدمة، وتعد خدمة النادل الانجليزية، التي ستكون ميزة رئيسية في الفندق المجدد حديثا، احد الامثلة الكثيرة لمستويات الخدمة الرفيعة التي سيوفرها الفندق. واضاف: لقد تطلب تدريب النوادل استثمارا مبدئيا، وكلنا ثقة بان تضيف هذه الخدمة ميزة حقيقية لخدماتنا الكثيرة، والتي من شأنها فتح ابواب الفرص لزيادة ولاء العملاء الى اقصى الحدود. وستضم خدماتنا ايضا، خدمة «نادل تقنية المعلومات»، الذي سيكون جاهزا على مدار 24 ساعة في اليوم للتعامل مع الاستفسارات التقنية لضيوف طوابق رويال كلوب، واوضح بوريللو، ان اكثر ما يزعج الضيوف حقا هو الكمبيوتر الشخصي، لذا فاننا على دراية من البداية بان توفير خبير تقني بشئون الكمبيوتر الشخصي سيكون عنصرا اساسيا لخدمة رجال الاعمال المسافرين في الفندق.