الخميس 28 شوال 1423 هـ الموافق 2 يناير 2003 في إطار الخطة التسويقية الشاملة التي ستطلقها «التعاون الإسلامي» مع مطلع العام الجديد، باشرت الشركة الوطنية الرائدة في إنتاج الأغذية وتوزيعها في الأسواق المحلية والإقليمية خدمة الخط المجاني على هاتف رقم 8004606 لاستقبال طلبات محلات السوبر ماركت والمطاعم والفنادق لمنتجاتها وشكاوى واستفسارات المستهلكين على مدار ال24 ساعة. وصرح صالح عبد الله لوتاه مساعد المدير العام للعمليات في «التعاون الإسلامي» أن خدمة الخط المجاني تعكس التزام الشركة بتقديم خدمات توزيع نوعية لعملائها في محلات السوبر ماركت والبقالة والمطاعم والفنادق، وفي الحالات الطارئة التي قد ينجم عنها نقص في تمويل بعض الأصناف من الأغذية. ومن جانب آخر أشار لوتاه إلى أن «التعاون الإسلامي» حريصة على التواصل مع المستهلكين والتعرف على متطلباتهم واحتياجاتهم الخاصة وملاحظاتهم على جودة المنتجات التي تتنوع بين اللحوم الطازجة والدواجن المجمدة والأصناف المحضرة منها كالنقانق والبرجر وغيرها، إضافة إلى الاجبان والروبيان ولفائف المعجنات الجاهزة للطهي. ولفت لوتاه إلى أن الخط المجاني الخاص ب«التعاون الإسلامي» يستقبل يومياً طلبات من مختلف العملاء، فيما أفادت التقارير الأولية عن مدى ارتياح العملاء وتحديداً المطاعم والفنادق التي تقدم خدماتها في الأوقات المسائية لتوفير خدمة التوصيل وتلقيها عبر الهاتف وعلى مدار الساعة. وأكد نائب المدير العام للعمليات في «التعاون الإسلامي» أن العام الجديد سيشهد نقلة نوعية في مسيرة الشركة الوطنية الرائدة في مجال الأغذية في الدولة، من خلال إطلاق منتجات جديدة وتعزيز خطوط التوزيع وتقديم خدمات نوعية سيعلن عنها لاحقاً، وذلك ضمن رؤية الشركة لتكريس مكانتها في الأسواق المحلية والإقليمية. تأسس «التعاون الإسلامي» عام 1981 من قبل جمعية دبي التعاونية بهدف توفير الطعام الحلال الحقيقي للمستهلك عن طريق الرقابة الشرعية على إنتاج كل الذبائح التي تقوم الجمعية باستيرادها من الخارج، في حين يتم اختيار مكونات منتجات التعاون الإسلامي من غير الذبائح بعناية شديدة للتأكد من مطابقتها للشريعة الإسلامية. وفي عام 1991 توجت جمعية دبي التعاونية جهودها في هذا المجال بإنشاء مصنع التعاون الإسلامي للأغذية في المنطقة الحرة في جبل علي، ويقوم المصنع بإمداد الأسواق بالمنتجات الحلال المتعددة معتمدا على أحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا الحديثة في هذا المجال والتي وفرت لهذه المنتجات أعلى درجات الجودة خاصة في خامات الإنتاج من الناحيتين النوعية والكمية. وحصل مصنع «التعاون الإسلامي» على جائزة انظف مصنع في المنطقة الحرة في جبل علي وعلى شهادة الآيزو 9001 التي تؤكد الالتزام التام بالمراقبة وجودة المنتج وشهادة الـ HACCP التي تتعامل مع المناطق الحرجة في أثناء التصنيع وبذلك يعد مصنع التعاون الإسلامي أول مصنع يجمع بين الشهادتين في المنطقة. وتتمتع منتجات «التعاون الإسلامي» بمكانة بارزة في أسواق منطقة الخليج كافة، وذلك من خلال 20 عاماً من الخبرة أهلتها لتبوء مرتية الصدارة في قطاع المواد الغذائية المجمدة.