الثلاثاء 26 شوال 1423 هـ الموافق 31 ديسمبر 2002 اختتم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز خطة برنامجه التدريبي لعام 2002 بإقامة ندوة تدريبية تحت عنوان «إدارة الخوف في مكان العمل» حاضر فيها احمد نصيرات مستشار البرنامج. نظمت الندوة في غرفة تجارة وصناعة دبي وحضرها 120 متدربا من موظفي المؤسسات الحكومية في دبي ومختصون من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز. واوضح المحاضر دور الخوف ومردوده السييء على اداء الانسان خلال حياته المهنية والعادية، وعرف الخوف بأنه شعور او انفعال سلبي او غريزة انسانية ويتمثل بالاستجابة السلبية لفعل او مؤثر يتجسد بصورة تهديد او خطر على وضع قائم ضمن بيئة ووقت محدد. وقسم المحاضر انواع الخوف الى قسمين اولهما الخوف الواقعي «العملي» وهو عاطفة غير مرضية ناتجة عن حالة توقع الخطر او التهديد الحقيقي، اما الثاني فهو الخوف الخيالي والذي يتجلى برد فعل لتهديدات خيالية او تصورية وغير حقيقية. وفي جزء آخر تحدث المحاضر عن ادارة الخوف وعرفها بأنها مجموعة الانشطة والفعاليات الادارية التي تهدف الى تحديد الخوف وتشخيصه ومعالجته والسيطرة عليه وقال ان الخوف في العمل هو حالة تهديد حقيقي لمشاعر الموظفين والادارة وهي تعكس بيئة العمل في المؤسسة. وبين المحاضر كيف يمكن القضاء على الخوف في مكان العمل، بخلق بيئة عمل صحية وتعزيز العلاقات المهنية بين العاملين وارساء علاقات ثقة وتفاهم بين الادارة العليا والعاملين، ثم العمل على تعميم مفاهيم الجودة وعدم المحاسبة على نتائج الاخطاء قبل معرفة اسبابها ودوافعها، واتباع سياسات التكريم والتحفيز كونها تساعد وبشكل كبير على اقتلاع اسباب الخوف.