السبت 17 شوال 1423 هـ الموافق 21 ديسمبر 2002 اكد فولكر تروبمان المدير التسويقي لشركة هايدلبرج الالمانية المختصة في توفير الحلول التقنية في مجالات الطباعة والنشر والتصميم الجرافيكي ان حجم استثمارات شركة هايدلبرج في منطقة الخليج تبلغ 100 مليون يورو، التي تستثمر خلال هذه الفترة في توسيع عمليات الشركة بشكل اكثر فاعلية لتتعدى الشركة خدمات التوريد وتكون شريكا استشاريا لعملائها في المنطقة، وتلعب الدور البارز في تزويد العملاء بالمعلومات والتكنولوجيا بشكل مستمر ودائم عبر التواصل مع العملاء بالندوات والمؤتمرات والدورات التدريبية بالاضافة الى تزويدهم بالاستشارة الدائمة. ومن هذا المنطلق وخلال زيارة تروبمان الاخيرة قامت شركة هايدلبرج بالاتفاق مع شركة بولاريس للعلاقات العامة لانشاء تعاون مشترك لتحقيق الاهداف المرجوة، وبدعم هايدلبرج الشرق الاوسط تتطلع الشركة كما اوضح تروبمان بتوسيع حضورها في المجالات المختلفة في المنطقة والتركيز على قاعدة العملاء بشتى الفعاليات المختلفة بهدف ايصال رسالة هايدلبرج بالاضافة الى تزويد العملاء بكل جديد ومتغير في المنتوجات والخدمات والتطورات والاهداف العامة، وأضاف تروبمان ان ما تم بدؤه مع شركة بولاريس هو نوع من التوجه نحو تطوير اعمال العلاقات العامة في منطقة الشرق الاوسط حيث ستبدأ مركزيا من دولة الامارات العربية المتحدة وستتوسع تدريجيا لتشمل منطقة الشرق الاوسط من مصر والكويت والعراق وايران والمملكة العربية السعودية، وبهذا الصدد اكد تروبمان ايضا ان الامارات هي المكان الانسب للانطلاق الى اسواق الخليج العربي ومن ثم الشرق الاوسط لما لدى سوق الامارات من اهمية ومكانة مرموقة على الصعيدين الخليجي والعربي واستراتيجياتها الدائمة للنمو والتطور. ويرى تروبمان ايضا ان سوق الامارات متطورة وقائمة على اسس ثابتة حيث نلحظ نموا كبيرا للأجهزة والالكترونيات الاوروبية وخصوصا ما له علاقة بالمطابع، بالاضافة الى ان المطابع في الامارات متواصلة بشكل كبير مع التكنولوجيا الحديثة وهي محافظة على التجديد الدائم مع تطورات السوق العالمية، وأوضح ايضا ان الامارات بلد متعاون ولديه سلاسة في التعاملات التجارية مما يعكس اهتمام البلد في التطور والنمو الثابت. وحول حجم اعمال شركة هايدلبرج في السوق العالمي اضاف تروبمان المدير التسويقي لهايدلبرج بألمانيا انها تحتل قرابة 60% من حجم السوق العالمي وتتعدى الى 85% في بعض المنتوجات الحديثة، أي ان معدل حجم الاعمال في السوق العالمي يبلغ 70%، وفي منطقة الشرق الاوسط يبلغ حجم سوق هايدلبرج قرابة 65% من حجم القطاع التجاري اي ان 99% من المحلات التجارية المختصة فيما يتعلق بالمطبو عات يتعاملون مع هايدلبرج. وفي 2004 ستستضيف شركة هايدلبرج في ألمانيا احد اهم المعارض المختصة في فنون الجرافيك والطباعة والذي يعتبر الاكبر من هذا النوع، وأحد عوامل نجاح هذا المعرض يكمن في المشاركة العالمية الواسعة والتوسع في العلاقات العامة، وهنا اعرب تروبمان انه بالتعاون مع شركة بولاريس سيتم التمهيد والتأكد من استعدادات منطقة الشرق الاوسط للمشاركة في هذا الحدث العالمي. وفي الختام خلص تروبمان مؤكدا عن اهمية اثبات الوجود بالرغم من السمعة الطيبة التي تحظى بها الشركة في المنطقة، كذلك التواصل مع العملاء بشكل مباشر يعتبر احد الاهداف الرئيسة للشركة، وخلص قائلا: «نحن لا نريد ان نكون كموردي اجهزة فقط بل نريد ان نصبح شركاء لعملائنا في المنطقة، ومن المهم لنا لزيادة المبيعات ان نزيد من وعي عملائنا والمشاركة الفاعلة في شتى المجالات بحيث نساعد الشركات بالمعلومات والتكنولوجيا حول كل جديد ومتجدد عبر وسائل الاعلام، والندوات والمؤتمرات والتدريب على المنتجات، بالاضافة الى الاستشارة الدائمة مما يتيح لنا الاقتراب من العملاء بشكل الشريك الناجح وابقاء اواصر العلاقات مشدودة ومتواصلة بشكل دائم». ومن الجدير بالذكر ان مؤسسة هايدلبرج هي الدائرة عالميا في مجال الطباعة والنشر والجرافيك حيث تتخصص في توفير الحلول التقنية المتكاملة لهذه الصناعات على اعلى مستويات الجودة في المنتج والخدمات، وان تواجد هايدلبرج في دولة الامارات يتمثل في ثلاثة مكاتب في ابوظبي ودبي وفرعها الرئيسي في جبل علي، كما افتتحت مؤخرا مكتبا لها في مملكة البحرين، بالاضافة الى شراكتها في المملكة العربية السعودية مع مؤسسة الجفالي. وقد اوضح د. جوشيم انجليش حول سياسات واستراتيجيات هايدلبرج في منطقة الخليج تأتي من منطلق التواجد على مقربة من المطابع المحلية ودعمها في مجالات عملها حيث ترتكز العلاقات على توفير افضل خدمة وأجود الاجهزة التي تفوز بثقة وولاء العملاء لتعكس بالتالي الموقع الرائد لهايدلبرج في مجال توفير الحلول لصناعة الجرافيك.، ومن المعروف ان مؤسسة هايدلبرج قد حققت ارقام مبيعات قياسية في عام 2001 حيث وصلت قيمة مبيعاتها 3.5 مليارات يورو لترتفع ارباحها الى ما يزيد عن 500 مليون يورو. كتب سالم باليوحة: