الجمعة 16 شوال 1423 هـ الموافق 20 ديسمبر 2002 أدى العمل المتزايد الذي يقوم به موزع توشيبا الرئيسي في الدولة الى تبني شركة توشيبا لسياسة الكفالة الدولية التي تستمر لثلاث سنوات على أجهزة الكمبيوتر المحمولة لديها. وتعتبر اجهزة توشيبا الوحيدة التي تتمتع بكفالة كهذه. وكانت شركة الفطيم للالكترونيات التي توجد مكاتبها الرئيسية في دبي، قد بدأت توفر كفالات مدتها ثلاث سنوات على اجهزة توشيبا المحمولة في العام 1997، بينما كانت الكفالة التي يوفرها المصنع 12 شهرا في ذلك الوقت. وأدى هذا الامر الى نسبة مبيعات عالية في الدولة ما دفع قسم الشرق الاوسط وأوروبا في توشيبا الى تبني كفالة الثلاث سنوات لتشمل جميع عملياته الاقليمية. وتعتبر هذه الكفالات حاليا المعيار الدولي لجميع اجهزة الكمبيوتر المحمولة من توشيبا. وأوضح احمد خليل المدير الاقليمي لقسم انظمة الكمبيوتر في توشيبا قائلا «لقد رأينا مدى اهمية هذه السياسة كأداة تسويقية بالنسبة لشركة الفطيم، وعرفنا ان الفوائد ذاتها سوف تجني ان وفرنا هذه الكفالات على الصعيدين الاقليمي والدولي». اما بالنسبة لشركة الفطيم فالكفالة المعززة ترتكز على نسبة الاعطال المنخفضة التي اختبرتها الشركة مع طرازات توشيبا التي تبيعها. وقال راميش موراليدهاران، المدير العام لشركة الفطيم للالكترونيات: «نقوم ببيع اجهزة كمبيوتر توشيبا منذ نحو 15 عاما. وخلال السنوات الثماني الماضية، اعيد اقل من 1% فقط من هذه الاجهزة لاجراء بعض الصيانة، وهذا المعدل اقل بكثير من معدل قطاع اجهزة الكمبيوتر بشكل عام».