الثلاثاء 13 شوال 1423 هـ الموافق 17 ديسمبر 2002 حصلت دائرة تقنية المعلومات بمصرف أبوظبي الاسلامي على شهادة ايزو 9001- 2000 للجودة والتي يتم منحها من قبل مؤسسة «بي في كيو اي» وهي شركة عالمية متخصصة في منح التقييم لشهادات الايزو للجودة. وتعتبر هذه الخطوة التي حصلت بموجبها ادارة تقنية المعلومات على الشهادة اضافة نوعية لانجازاتها كنتيجة للالتزام والتطبيق المثالي لمعايير الجودة العالمية. ويعد استخدام احدث وسائل التقنية وسعي المصرف لاجراء البحوث بشكل متواصل بالاضافة الى الجهاز الاداري المتميز من أهم العوامل لرفع قدرة المصرف على تقديم افضل واجود المنتجات والخدمات المصرفية الاسلامية لكافة قطاعات العملاء التجارية والشخصية في السوق المحلي والاقليمي والعالمي على السواء. ويقدم المصرف مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية الحديثة معتمدا في ذلك على سياسة تطبيق افضل الاساليب الادارية المتبعة في المؤسسات المصرفية العالمية بما في ذلك من الأبحاث المتعلقة برفع مستوى ارضاء العملاء. وقال عادل الزرعوني، نائب رئيس، دائرة تقنية المعلومات بالمصرف ان تطبيق نظام ادارة الجودة يعود علينا بالمنفعة من حيث المتابعة واستخدام آليات تساعد المصرف على فهم متطلبات العملاء والتي تؤدي بدورها الى التطوير المستمر للخدمات مما يضمن احراز نسب ممتازة لارضاء العملاء في المصرف. وأشار الى أن حصول ادارة التقنية على شهادة الجودة يعد تأكدا لتطبيق كافة الاجراءات المتوافقة مع المعايير العالمية للجودة والتي تساعد على استمرار المصرف في تحقيق التقدم المتواصل وتحسين الخدمات المصرفية التي يقدمها للعملاء وكذلك يساعد ادارة التقنية على اتباع نهج التخطيط الاستراتيجي لتنفيذ المشاريع التقنية الخاصة بالمصرف ذات الجودة العالية. أبوظبي ـ مكتب «البيان»: