الاربعاء 7 شوال 1423 هـ الموافق 11 ديسمبر 2002 وقعت الناقلة الوطنية اليونانية «خطوط أوليمبيك الجوية» اتفاقية للاستفادة من خدمات «مكتب محاسبة العائدات»، الذي أنشأته مؤخراً مركاتور، ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات. ويعد هذا العقد الأكبر في تاريخ مركاتور، كما يضاعف حجم الأعمال لدى «مكتب محاسبة العائدات»، الذي تأسس في يونيو 2002، ويخدم منذ ذلك الحين طيران الإمارات و«إير تاهيتي نوي» بنجاح كبير. وبموجب العقد، يتولى المكتب، الذي تأسس لخدمة متطلبات شركات الخطوط الجوية الكبيرة والمتوسطة الحجم، تدقيق 12 مليون قسيمة سنوياً لخطوط اوليمبيك الجوية، تصل قيمتها إلى 220 مليون دولار أميركي، مما يضاعف عدد القسائم التي يعالجها إلى 25 مليون قسيمة سنوياً. ويتيح هذا الحل لخطوط أوليمبيك جني فوائد تجارية كبيرة من جراء تحسين العائدات وتوفير نظام دقيق للفواتير، وتقليل تكلفة العمليات المحاسبية وتحسين الإنتاجية والتخلص من أعباء وتكاليف التدريب. ويقوم نظام «خدمة محاسبة العائدات» الجديد، الذي اعتمد تطويره على نظام «رابيد» الرائد لحساب العائدات، بتحويل البيانات المطبوعة في تذاكر المسافرين إلى معلومات مالية واستراتيجية مفصلة تحتاجها شركة الخطوط الجوية المعنية للمحافظة على ميزاتها التنافسية. وتوسعت خطوط اوليمبيك الجوية، التي تأسست عام 1957، لتصبح ناقلة عالمية رئيسية تنقل سنوياً سبعة ملايين راكب على أسطولها، المكون من 41 طائرة حديثة، إلى نحو 50 وجهة في اليونان واوروبا وافريقيا والشرق الأوسط وأميركا الشمالية. وقال أنجيلو كريستودولاتوس، المسئول المالي في اوليمبيك: «يعتبر جمع وتحليل البيانات المالية من كل تذكرة أمراً بالغ الأهمية لأي شركة خطوط جوية. لقد سعينا إلى الحصول على أدق وأحدث نظام متوفر في العالم حالياً لمحاسبة العائدات وتوفير الدعم له، وقد أتاح لنا مكتب خدمات مركاتور نظاماً لا يضاهى من حيث الكفاءة والسرعة». ويقوم المكتب بإجراء جميع الجوانب المحاسبية للعائدات، بما في ذلك تجميع البيانات وتقسيمها ومعالجتها، إضافة لعمليات التدقيق والمقارنة وإعداد التقارير وإدارة وتسوية الفواتير بين شركات الخطوط الجوية. ويوفر مركزا مركاتور في دبي، اللذان يشرف على إدارتهما اختصاصيون محترفون في محاسبة العائدات، ضماناً لحصول شركات الخطوط الجوية التي تختار الاستعانة بالمكتب الجديد على خدمات كاملة عالمية المستوى. ولا تحتاج شركات الخطوط الجوية الراغبة في الاستعانة بخدمات مكتب مركاتور الجديد إلى استثمارات في البنية الأساسية أو تدريب العاملين، وما عليها سوى نقل معلومات نظام التذاكر الخاص بها إلى مركاتور ليتولى خبراء المكتب إنجاز المهمة كاملة. وقال هيو برايد، المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في مركاتور: «يعد انتهاج أنظمة متطورة لمحاسبة العائدات أمراً محورياً في نجاح أي شركة خطوط جوية، ونحن ملتزمون بالعمل مع فريق أوليمبيك في أثينا لضمان حصولهم على خدمة ذات مستوى عالمي». وأضاف: «يؤكد هذا العقد إيماننا بأن جودة المنتج والخبرات الواسعة لموظفينا تجعلنا الخيار الأول أمام شركات الخطوط الجوية الساعية إلى خدمات متطورة لمحاسبة العائدات». وإضافة إلى أوليمبيك، يستخدم منتجات عائلة «رابيد» الآن كل من إير نيوزيلند، إير باسيفيك الفيجية، إير زيمبابوي، بريتيش إيرويز، طيران الامارات، مجموعة «تاكا» في أميركا الوسطى، كوانتاس الأسترالية، الخطوط الملكية المغربية، رويال بروناي، الخطوط السريلانكية، وفاريج البرازيلية.
