الاحد 19 رمضان 1423 هـ الموافق 24 نوفمبر 2002 أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد آل مكتوم رئيس مجلس إدارة بنك دبي ان البنك استطاع خلال الربع الأول من انطلاقة عمله تحقيق نتائج ايجابية فاقت المعدلات المتوقعة مشيرا إلى ان بنك دبي سيقوم باعداد الميزانية والحساب الختامي العام المقبل وذلك لانه لم يكمل بعد 12 شهرا منذ انطلاقته. وأضاف سموه في حوار خاص لـ «البيان» ان انطلاقة البنك جاءت في وقت مناسب خلاف ما يعتقده البعض الذين يرون ان تزامن انطلاق البنك جاء مع وجود تراجع اقتصادي بسبب أحداث سبتمبر مشيرا سموه إلى ان النشاط الاقتصادي بالدولة لم يتأثر سلبا بالأحداث ولا بانخفاض الفائدة على الودائع بدليل ان معظم المصارف قد حققت أرباحا خلال الفترة تفوق ما حققته خلال نفس الفترة من العام الماضي. وحول الخطة التوسعية للبنك قال حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم: «نأمل في افتتاح فرعين هذا العام وفرعين آخرين العام المقبل». وردا على سؤال حول إدراج أسهم البنك في سوق دبي المالي قال سموه سوف يتم ادراج أسهم بنك دبي في السوق المالي بعد اتخاذ القرار من مجلس الإدارة. وفيما يلي تفاصيل الحوار: ـ ما هو تقييمكم للربع الأول من انطلاقة عمل البنك حتى الآن في ضوء تراجع أسعار الفائدة على الودائع المصرفية؟ ـ في خلال الربع الأول من انطلاقة البنك تمكن من تحقيق نتائج ايجابية فاقت المعدلات المتوقعة، هذا بالرغم من انخفاض نسبة الفائدة على الودائع المصرفية والتي لم يكن لها أي أثر سلبي في أداء البنك خلال الفترة المذكورة. قاعدة العملاء ـ هل لنا أن نتعرف على قاعدة عملائكم حاليا، وما هي الخطة المستهدفة للوصول إلى عدد محدد من العملاء بمعنى هل هناك هدف للوصول إلى رقم محدد على الأقل خلال السنة الأولى؟ ـ قاعدة عملاء البنك هي قاعدة واسعة شملت كافة القطاعات العاملة في المجال التجاري من شركات ومؤسسات وأفراد كما ان هناك خطة قيد البحث تستهدف قطاعا واسعا من العملاء ستصبح نافذة بعد اجازتها من قبل مجلس الإدارة. الحساب الختامي ـ هل ستصدرون حسابا ختاميا مع نهاية العام الحالي 2002؟ وهل ستكون الجمعية العمومية لشركة إعمار العقارية المالكة للبنك هي نفس الجمعية العمومية لبنك دبي؟ ـ حيث ان البنك لم يكمل بعد 12 شهرا منذ انطلاقته فإن الميزانية والحساب الختامي سوف يتم اعدادهما في نهاية العام المقبل ان شاء الله. إن شركة إعمار حسب عقد التأسيس والنظام الأساسي للبنك هي أحد مؤسسي البنك علما بأن البنك يساهم فيه 10 مساهمين من ضمنهم شركة إعمار وبناء عليه فإن المساهمين العشرة المشار إليهم هم الذين يكونون الجمعية العمومية للبنك. ـ كثيرون توقعوا أن تكون بدايتكم في السوق أكثر قوة مما هو عليه الآن.. ماذا تحملون من مفاجآت للسوق المصرفية وللمنافسين؟ ـ بالنسبة إلى بداية عمل البنك فنحن راضون عنها تماما وإن كنا نطمع في تحقيق المزيد ونأمل أن نحققه من خلال أداء البنك المتميز ومن خلال المنتجات التي يقدمها لعملائه والتي تشمل العديد من المزايا مثل: خدمة توصيل النقد إلى العميل بدلا من وجوب حضور العميل إلى البنك. والقيام باجراءات فتح الحساب بصورة فورية بحيث يتمكن العميل وفي دقائق معدودات من الحصول على دفتر الشيكات وبطاقة الصراف الآلي. ومن ضمن الخدمات كذلك يتولى البنك مهمة القيام بايقاف سيارة العميل في مواقف خاصة بالبنك توفيرا لوقت العميل. اضافة إلى ان هناك أيضا خدمة خطة الادخار للأبناء وهي خطة غير متاحة لدى المصارف الأخرى وتنطوي على مميزات عديدة. وبالنتيجة فان مصرفنا على الرغم من ان ترتيبة من حيث الانطلاق يأتي رقم 48 إلا ان ما يعرضه من خدمات لعملائه تفوق بكثير ما تعرضه المصارف الاخرى التي سبقته في هذا المجال. توقيت مناسب ـ هل تعتقدون ان انطلاقة البنك جاءت في فترة غير مواتية حيث تزامن بدء النشاط مع تراجع النشاط الاقتصادي في المنطقة بسبب أحداث 11 سبتمبر وكذلك الانخفاض المتواصل في اسعار الفائدة على الودائع حتى وصل الى 25،1% وهي كلها تحديات تواجه البنوك وتنذر بانخفاض ربحيتها عن العام الحالي 2002؟ ـ لا نعتقد ان انطلاقة البنك قد جاءت في وقت غير مناسب اذ ان النشاط الاقتصادي في الدولة لم يتأثر سلبا بأحداث 11 سبتمبر ولا بانخفاض الفائدة على الودائع بدليل ان معظم المصارف كما قرأنا في البيانات الصادرة عنها في الصحف قد حققت ارباحا خلال الفترة تفوق ما حققته خلال نفس الفترة من العام الماضي. ميزات البنك ـ بصراحة.. ما الذي يميز بنك دبي كبنك تجاري عن غيره من البنوك التجارية المنافسة في القطاع المصرفي؟ هل هو تنافس على نفس الكعكة؟ ـ ان ما يميز بنك دبي عن غيره من البنوك هو ما يقدمه من خدمات مستحدثه لعملائه وبذلك فهو لا ينافس فقط على المنتجات التقليدية التي تقدم للعملاء بل يضيف عليها منتجات وخدمات اخرى مستحدثة سبق الاشارة اليها وغيرها من الخدمات التي سوف يتم الاعلان عنها في حينها، وتعلمون ان طيران الامارات حينما بدأت انطلاقتها في 1985 كانت سوق السفر مغمورة بالعديد من شركات الطيران العريقة إلا انها تمكنت في خلال وقت وجيز من اثبات ذاتها من خلال الخدمة المتميزة التي ارتقت بها على غيرها وجعلتها تتبوؤ مقعدها في المقدمة وتحصد جوائز التميز عاما بعد عام. ودائع إعمار ـ تمتلك اعمار أكثر من ملياري درهم كودائع لدى البنوك، هل نجحتم في بنك دبي في ان تحصلوا على جزء من هذه الاموال كإيداعات لديكم خصوصا وان البنك تابع لاعمار؟ ـ اعمار كغيرها من العملاء لها بعض الحسابات بالبنك إلا ان سياسة شركة اعمار العقارية فيما يتعلق بالودائع فهي مبنية على أساس تنافس العروض المقدمة اليها. ـ القروض والسلف والايداعات من أكثر المصادر التي تعتمد عليها البنوك في تحقيق أرباحها ما هي سياستكم تجاه هذه الامور خصوصا فيما يتعلق بالقروض الشخصية؟ ـ لا شك ان القروض والسلف والودائع تشكل النشاط الرئيسي لأي مصرف لتحقيق ارباحه، ونحن في بنك دبي نهتم كذلك بتنوع مصادر الربح من خلال العديد من الانشطة المصرفية الاخرى التي تعود بمردود ايجابي على البنك بنية مضاعفة ارباحه. ـ متى سيتم إدراج أسهم البنك في سوق دبي المالي؟ وهل تتوقع دخول البنك كلاعب رئيسي في سوق المال سواء كان من خلال الوساطة المالية في السوق أو من خلال طرح محافظ استثمارية؟ ـ سوف يتم ادراج اسهم بنك دبي في سوق دبي المالي بعد اتخاذ القرار من قبل مجلس الادارة. المنافسة ـ بصراحة.. ما هي البنوك التي تمثل منافسا قويا لبنك دبي وتعملون حسابها في السوق؟ وهل باستطاعة بنك حديث النشأة مثل بنك دبي منافسة بنوك عريقة لها سنوات عديدة وخبرة طويلة في السوق؟ ـ نحن نعتبر جميع البنوك منافسة لنا في الخدمة المصرفية ولكننا واثقون من اثبات وجودنا لاننا نتطلع الى المقدمة ونبني خططنا على هذا الاساس. ـ وهل باستطاعة بنك لا يتجاوز رأسماله 300 مليون درهم فقط منافسة بنوك رأسمالها يفوق المليار درهم في فترة زمنية قصيرة؟ ـ ان رأسمال البنك يكفي لتحقيق أهدافنا في المرحلة الحالية واذا دعا الحال سوف نقوم بزيادة رأس المال الذي يناسب تطور عملنا المصرفي. التوطين ـ اعلنت لجنة تنمية الموارد البشرية في القطاع المصرفي عزمها بداية العام المقبل اتخاذ اجراءات صارمة بحق البنوك التي لا تلتزم بنسب التوطين المحددة 4% سنويا، ما هي خطتكم بشأن التوطين في بنك دبي؟ ـ نعتقد ان بنك دبي يأتي في مقدمة البنوك من حيث التوطين حيث تبلغ نسبة عدد المواطنين بالبنك 28% فهي من النسب العالية التي تفوق المعدل الذي اشرتم اليه كما تفوق معدلات التوطين لدى معظم البنوك العاملة بالدولة. افتتاح فروع جديدة ـ نحن على مقربة من عام 2003. ما هي توقعاتكم لهذا العام سواء من حيث الارباح المتوقعة أو من حيث خطتكم للتوسع بافتتاح فروع جديدة في دبي وفي الامارات الاخرى؟ ـ موضوع الارباح سوف يعالج عند أول ميزانية للبنك في العام المقبل، كما سبقت الاشارة، أما بالنسبة للتوسع فاننا نأمل في افتتاح فرعين هذا العام وفرعين آخرين العام المقبل ان شاء الله. ـ هل هناك تصور لحجم الارباح التي يمكن ان يحققها بنك دبي للشركة المالية (اعمار) بمعنى ما هي نسبة الارباح التي يمكن ان يحققها البنك من اجمالي أرباح إعمار سنويا؟ ـ الارباح التي يمكن ان يحصل عليها المساهمون سوف تحدد في حينها بعد إعداد الميزانية وموافقة مجلس الادارة عليها. تمويل المشاريع ـ هل سيكون بنك دبي من أبرز الممولين لمشاريع إعمار العقارية؟ وهل ستعطون الأولوية في الاقراض للراغبين في الحصول على قروض لشراء وحدات سكنية في مشاريع إعمار؟ ـ تمويل مشاريع إعمار العقارية يعتمد في المقام الأول على ما تتخذه شركة اعمار من قرار في هذا الاتجاه بعد دراسة العروض المقدمة إليها من كافة الممولين. أما بالنسبة لتمويل الأشخاص الراغبين في الحصول على قروض لتمويل وحدات سكنية في مشاريع إعمار فان أملاك في الوقت الحاضر تقوم بهذه الخدمة للراغبين.