الجمعة 10 رمضان 1423 هـ الموافق 15 نوفمبر 2002 استضافت ماريتايم وميركانتايل انترناشيونال، الشركة التجارية البحرية العالمية، مؤخرا الدكتور جون كاسليوني، احد اهم المراجع العالمية في استراتيجية بناء الاعمال وذلك منتدى تدريبي خاص بمدراء الشركة، وقد تركز البحث خلال المتندى الذي دام يوما كاملا حول «التسويق ذو القيمة المضافة واستراتيجيات المبيعات» و«استراتيجيات اقنية المبيعات والتوزيع»، وحضره 30 من مدراء إم إم آي. ومما يجدر بالذكر ان الدكتور كاسليوني كان بين المتحدثين الرئيسيين في منتدى دبي الاستراتيجي الذي عقد مؤخرا، وهو محاضر ومؤلف كتاب Global Manifest Destiny: Your Business in a Borderless Economy، ومدير للندوات، ويركز برنامجه التدريبي ذي الشهرة العالمية على قوة وتأثير قيمة العميل CV2 ويبني المهارات والتقنيات اللازمة لتطوير استراتيجيات ذات قيمة اضافية، كما يقوم بمساعدة الشركات افراديا على استخدام تلك الاستراتيجيات لتطوير تحالف استراتيجي للتوريد مع عملاء محددين وقطاعات مستهدفة من السوق، وكان المنتدى الذي اقامته له إم إم آي الاولى من نوعها في السوق. واشار اشوك كومار، مدير شئون الموظفين لدى إم إم آي إلى ان المنتدى كان لا يقدر بثمن بالنسبة لما اتاحة لمدراء الشركة من فهم تعقيدات بيئة الاعمال الحاضرة وتعلم كيفية تمييز منتجاتهم وخدماتهم، وقال باعتبارها واحدة من أقدم شركات دبي واكثرها رسوخا، تمتلك إم إم آي عدة مزايا جعلتها تحتل مكانتها الرائدة في السوق، لكننا ندرك ان الطريق الوحيد إلى الامام يتطلب منا ان نزيد باستمرار من قيمتنا للعملاء، عبر النوعية، التسليم، المكانة وصيت المنتج والخدمة، وقد حققنا الفائدة من الشرح الذي قدمه لنا كاسليوني عن مفاهيم الريادة التي سوف تكسبنا، عندما نطبقها استراتيجيا، ميزة جوهرية تترافق مع توسيع اعمالنا في المنطقة. اشتمل عرض الدكتور كاسليوني في منتدى إم إم آي عن مفهوم القيمة الاضافية على تعريفات ومبررات استراتيجيات القيمة الاضافية، القواعد الخمس لخلق قيمة العميل، ومفهوم الاسهام الكلي للشركة TCC وتحليل عمليات الاعمال BPA، كما قدم امثلة ملموسة تنطبق على اقسام الشركة الستة، وتم تقديم محفظة تشتمل على اقراص مضغوطة تحتوي على التقنيات، دراسات حالات واقعية وتمارين تسويقية، اضافة إلى شهادات بحضور المنتدى.
