الخميس 9 رمضان 1423 هـ الموافق 14 نوفمبر 2002 أعلنت شركة أوراكل أمس أن مجموعة الإمارات والتي تشتمل على الامارات للطيران التي فازت بالعديد من الجوائز، ودناتا لخدمات المسافرين، والإمارات للهندسة، والإمارات للشحن الجوي، والإمارات للعطلات، والإمارات للتدريب، بالاضافة إلى عمليات المطار للبضائع والشحن، قد أكملت تنفيذ عملية التحويل إلى مجموعة برمجيات أوراكل للأعمال الالكترونية والتي تهدف إلى مركزة وتعزيز العديد من عمليات مؤسسة الطيران الرئيسية. وأسهمت مبادرة مجموعة الامارات والتي تعتمد على مجموعة أوراكل للأعمال الالكترونية lli في تكامل العمليات المعنية بالحسابات والموارد البشرية والشراء وادارة الطلبات في كافة أقسام وفروع المؤسسة من جانب، وأتاحت للموظفين الذين يزيد عددهم على أكثر من 9000 موظف من الدخول إلى تطبيقات ومعلومات الشركة الرئيسية عبر شبكة الانترنت من جانب اخر. وترى مجموعة الامارات بأن مشروع الحلول الالكترونية سيعود بالعديد من المنافع العملية لمكاتب المؤسسة الداخلية وكذلك الاقسام التي توفر الخدمات المباشرة إلى العملاء والشركاء، وباتت كافة المعلومات والبيانات الرئيسية ممركزة في موقع واحد، الأمر الذي يمنح المؤسسة القدرة على التعامل بمنتهى الكفاءة مع العمليات والتطبيقات المختلفة في كافة الاقسام، وستحظى ادارة مجموعة الامارات برؤية واحدة متكاملة لكامل المؤسسة، الأمر الذي يتيح لها القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومحكمة ومبنية على الحقائق. ومن المتوقع ان تعمل مركزة البيانات واستراتيجية تعزيز عمليات المؤسسة المعززة والمعتمدة على حلول برمجيات أوراكل للأعمال الالكترونية في تعزيز الكفاءات والقدرات الادارية. وعن الاستراتيجية الجديدة يقول موريس فلانجان المدير العام لمجموعة الامارات «تشكل عملية التطوير التي تتمحور حول العملاء والاعتمادية والكفاءة من الأهداف المهمة التي تنشد إلى تحقيقها الشركات والمؤسسات المختلفة لمجموعة الامارات وللوصول إلى مثل هذه الاهداف من جهة ولادارة عجلة النمو المطرد بشكل يعود بالربحية علينا من جهة أخرى، تتمثل حاجتنا في تشغيل بنية تقنية فعالة تقوم بتوفيرها مجموعة برمجيات الاعمال الالكترونية بشكل فريد. ويعد الطيران المدني والنقل من أكثر القطاعات تنافسية في العالم، حيث اعتمدت مجموعة الامارات منذ أمد طويل على أفضل التقنيات التي ترتقى بأدائها لتكون في قمة الخدمات الراقية». ويضيف فلانجان، «من بين العوامل الضرورية للغاية في هذا المشروع هي التكفل بأن كافة الانظمة والتطبيقات المعنية بتقنية المعلومات ستتكامل وتعمل معا بشكل مباشر تماما. وفي ظل بنية الاعمال الالكترونية التحتية الجديدة، ستمتع مجموعة الامارات برؤية حديثة ومتكاملة للموارد المالية والبشرية واللوجستية لأقسام مؤسستنا المختلفة والمتعددة. وتتيح لنا هذه المعلومات التعامل بسرعة وبكفاءة مع التحديات والامكانيات المستجدة، وايجاد أساليب جديدة ومبتكرة لتوفير أرقى الخدمات لعملائنا وشركائنا». وبالنسبة لكل قسم من أقسام مجموعة الامارات، توفر عمليات الاعمال الالكترونية التي تعتمد على بيئة أوراكل فوائد ومنافع خاصة. فمن المنظور المالي، تستطيع مجموعة الامارات تخفيض التكاليف المالية والادارية وتقليل تكاليف تقنية المعلومات وانشاء عمليات مراقبة حسابية ملائمة وإدارة التوجهات المالية الرئيسية. ويعمد نظام الموارد البشرية على تخفيض التكاليف الخاصة بكل موظف، بفضل ما يتمتع به هذا النظام الكفء من اداء ذاتي عبر شبكة الانترنت من جانب، ويتيح للمؤسسة تحقيق أعلى اداء ممكن لما يتعلق بتدريب قوة العمل والانتاجية والولاء في كافة الاقسام والفروع. وفي ظل عدد المسافرين الكبير للغاية الذين قامت بنقلهم مجموعة الامارات في العام الماضي، والذي بلغ أكثر من 7،6 ملايين، تشكل إدارة سلسلة الموردين والعمليات اللوجستية الميادين الأكثر حيوية لتطوير واهتمام مجموعة الامارات. وبالنسبة للعملاء والشركاء الذين يقابلون موظفي مجموعة الامارات، تقدم حلول إدارة الطلبات والشراء الجديدة قدرات شاملة لتنفيذ العمليات بهدف ادارة وتنفيذ كافة طلبات العملاء. وبالاضافة الى ذلك، تستطيع مجموعة الامارات تخفيض التكاليف الشرائية وايجاد كفاءات شرائية من خلال التعريف بامكانيات تخفيض التكاليف وتطوير حلقة الموردين. وبالاضافة الى الحلول الرئيسية لمجموعة برمجيات أوراكل للأعمال الالكترونية، قامت مجموعة الامارات بتشغيل نماذج ذكاء الاعمال والخدمات الذاتية ذات الصلة. وقد قام بتنفيذ مشروع الاعمال الالكترونية الشاملة شركة مياركاتور، الفرع التقني الخاص بمجموعة الامارات، الى جانب فريق استشاريي شركة أوراكل، وكجزء من علاقاتها طويلة الأمد مع أوراكل، أصبحت مجموعة الامارات أحد اعضاء مجلس أوراكل الاستشاري المالي للعملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، الامر الذي يمكن المجموعة من التأثير على قدرة التطوير المستقبلي لمنتجات برمجيات أوراكل