الاربعاء 8 رمضان 1423 هـ الموافق 13 نوفمبر 2002 أكدت رؤية الإمارات المزود الوحيد لخدمات الكيبل التلفزيوني الرقمي في الدولة أن بإمكان المشتركين بخدماتها دفع اشتراكاتهم الشهرية عبر أجهزة الدفع الآلي التابعة لمؤسسة الإمارات للإتصالات والمنتشرة في أكثر من 120 موقعاً في مختلف مدن الدولة. فقد أعلنت الشركة بأن أجهزة الدفع الآلي التابعة لاتصالات والتي تعمل على مدار الساعة ستوفر لعملاء الشركة امكانية تسديد قيمة الإشتراكات ودفع المبالغ المستحقة في حالة قطع الخدمة من خلال وسيلة سهلة ومريحة تغني المشترك عن تكبد عناء التوجه إلى أي من مكاتب الشركة. إلا أن الشركة أوضحت أن هذه الأجهزة لاتقبل الدفعات الخاصة بتجديد عقود الإشتراك أو بشراء الأفلام الخاصة بخدمة المشاهدة حسب الطلب التي أطلقتها مؤخراً. وينبغي على المشترك الذي يود اتمام عملية الدفع من خلال هذه الأجهزة اختيار رؤية الإمارات من لائحة الخدمات المتوفرة على شاشة الجهاز ومن ثم ادخال أول 12 رقماً من رقم اشتراكه الخاص مع رؤية الإمارات قبل القيام بعملية الدفع. وأكد حميد راشد ساحوه المدير التنفيذي لرؤية الإمارات بأن خدمة الدفع الجديدة توفر على المشتركين الكثير من الجهد والوقت وتعكس التزام الشركة الدائم بتقديم أرقى الخدمات لعملائها. وأضاف قائلاً: «إننا في رؤية الإمارات نولي أهمية كبيرة لتقديم مستويات راقية من خدمة العملاء وماخدمة الدفع من خلال أجهزة الدفع التابعة لاتصالات إلا البداية لخدمات جديدة ستعلن عنها الشركة في المستقبل القريب بهدف جعل الإشتراك برؤية الإمارات تجربة ممتعة بكل المقاييس». وعلى صعيد آخر أعلنت رؤية الإمارات عن برنامج يهدف في المقام الأول إلى مكافأة عملاء الشركة على ولائهم وثقتهم الدائمة. فقد أكدت الشركة بأن برنامج «اخبر صديقك» يتيح للمشترك امكانية مشاهدة قنوات مختارة من الباقات التي توفرها رؤية الإمارات مجاناً في حال أخبر أصدقاءه وأقاربه وجيرانه عن خدمات رؤية الإمارات وقام عدد منهم بالإشتراك بخدمات رؤية الإمارات. ففي حال قام ثلاثة من أصدقاء المشترك أو أقربائه بالإشتراك لمدة لاتقل عن ستة أشهر سيكون بإمكان المشترك مشاهدة أية قناتين من باقة حسب الطلب مجاناً ولثلاثة أشهر كاملة أو الحصول على كوبون بمبلغ 50 درهماً يمكن استخدامه لمشاهدة الباقة الأساسية مجاناً لمدة شهر كامل. أما عندما يقوم ستة من أصدقاء المشترك بالإشتراك لمدة لاتقل عن ستة أشهر فسيحصل المشترك على فرصة مشاهدة باقة شوتايم كيبل توتال بلاس مجاناً لمدة شهر كامل أو باقة اي آر تي كيبل مجاناً لمدة شهرين.