الثلاثاء 7 رمضان 1423 هـ الموافق 12 نوفمبر 2002 باشرت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية تطبيق نظام الاستعلام المرئي للشحن على صفحتها في شبكة المعلومات العالمية «انترنت» لمعرفة ومتابعة المعلومات والبيانات ومراحل الشحن كافة. واشاد عادل بورسلي مدير دائرة العلاقات العامة والاعلام في المؤسسة في تصريح صحافي بهذه الخدمة التي قال انها تأتي امتداد لخطط الموسسة الطموحة والرامية الى تحقيق اكبر قدر ممكن من الخدمات والتسهيلات لعملائها. واشار بورسلي الى ان الخطوط الجوية الكويتية ستتيح للعملاء من خلال صفحتها على الانترنت متابعة ومعرفة كل المعلومات والبيانات ومراحل شحن وتحميل الشحنات في جميع محطات الكويتية الخارجية اضافة الى كل ما يتعلق بشحنات الترانزيت العابرة. كونا