الجمعة 26 شعبان 1423 هـ الموافق 1 نوفمبر 2002 تشير أحدث الدراسات التي قام بها الخبراء في تقنية المعلومات بأن الشركات العاملة في منطقة الشرق الأوسط مهيأة تماما إلى الاستفادة من المنافع المتعددة التي تقوم بتوفيرها أحدث مجموعة البرمجيات المعنية بإدارة الأعمال، والتي تنفذها الشركات الموردة للحلول التقنية في المنطقة. ووفقا لما ذهب إليه أحد كبار التنفيذيين في شركة مايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال، يشهد قطاع الشركات والمؤسسات في المنطقة حاجة غير مسبوقة وواسعة إلى حلول تخطيط موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM المعروفة والمعتمدة على نطاق عالمي. وأكد كريس هاريس، المدير العام الإقليمي لمايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال، في المؤتمر الذي عقد مؤخرا وكُرس لشركاء الشركة وقنوات المبيعات في المنطقة، على أهمية توفير مثل هذه الحلول، إذ قال في هذا الصدد، «يشهد قطاع المؤسسات المتوسطة والكبيرة في منطقة الشرق الأوسط طلبا متزايدا لحلول تقنية المعلومات، إذ تتيح هذه الحلول للمؤسسات تسخير كافة قدراتهم وإمكانياتهم في عصر ثورة الأعمال الإلكترونية التي يشهدها العالم حاليا». وعقب هاريس بالقول، «يشكل تكامل تطبيقات المؤسسات والشركات الأساسية - كالتوزيع، وعمليات التمويل، وإعداد التقارير، وحساب المشاريع، والتصنيع، وسلسلة الموردين، والمبيعات والتسويق، وخدمة العملاء وخدمات الدعم التقني- عاملا مهما للغاية للارتقاء بالأداء ليكون في منتهى الكفاءة والإنتاجية، وليس من الممكن أبدا تحقيق استراتيجية الأعمال الإلكترونية الحقيقية من دون هذا التكامل، إذ تتيح الحلول التي يجري تنفيذها في منطقة الشرق الأوسط، والتي تعكس مدى المعرفة بقطاع الأعمال العمودية، لكافة المؤسسات والشركات في المنطقة الارتقاء بعملياتها وقطع العديد من الخطوات الهامة لتحقيق تقدم حقيقي في أدائها». وفي مؤتمر الشركاء السنوي الذي عقد هذا العام في دبي واستغرق يوما كاملا، قام كريس هاريس والفريق الزائر من خبراء مايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال بعرض رؤية وإستراتيجية مايكروسوفت المتطورة لإدارة الأعمال ومشاطرتها مع شركاء المبيعات والتوزيع في المنطقة. وحضر إلى مؤتمر الشركاء السنوي أكثر من 100 من شركاء المبيعات والتوزيع المرخصين من قبل شركة مايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال، وتوج هذا الحدث بحفل التكريم المسائي، وجاءت الشركات التي حازت على الجوائز التقديرية لشركاء مايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال من بلدان مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. والشركات التي فازت بالجوائز هي: شركة MDS، وشركة Fujitsu Seimens، وشركة isclosure Saudi Arabia، وشركة الفطيم للكمبيوتر، وشركة Alfaner، وشركة خدمات القاهرة للبرمجيات، وشركة خدمات Fujitsu، وشركة Web Masters LLC، وشركة ,Arkin Systems وشركة CmpuSoft . ويقول بندر الراجحي، المدير العام لحلول CompuSoft التي تتخذ من الرياض مقرا لها، «يتمتع قطاع حلول الأعمال التقنية في منطقة الشرق الأوسط بقدرات وإمكانيات ضخمة، بفضل العدد الكبير من الشركات المتوسطة والكبيرة، وتسهم علاقتنا مع شركة مايكروسوفت لحلول إدارة الأعمال في إمداد هذه المؤسسات بأرقى التقنيات العالمية وباستشاراتنا في تنفيذ الحلول المعروفة على صعيد المنطقة».