يحقق خدمات مصرفية متطورة، إطلاق «مي بوكس» من «مي بنك»

الجمعة 5 شعبان 1423 هـ الموافق 11 أكتوبر 2002 ابتكر «مي بنك» منتجا جديدا يتجاوز في مفهومه كافة المفاهيم التقليدية المألوفة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، «مي بوكس»: بنكي أنا في صندوق، المنتج الفريد الذي يقدم كل ما يحتاجه العملاء من خدمات مصرفية بأسلوب ملائم في صندوق «مي بوكس» هو الابتكار الاول من نوعه في المنطقة والذي يعرف بـ «قطاع التجزئة المصرفي» والوحيد الذي يوفر خدمة فتح واستخدام الحساب في الحال بما يتوافق مع احتياجات العملاء المصرفية. يبذل «مي بنك» جل ما بوسعه للاستفادة من الخبرات والخدمات المتميزة التي تقدمها الشركات الرائدة للبيع بالتجزئة حول العالم بهدف دمجها في منتجه المتميز «مي بوكس». وصرح أنيس الجلاف، العضو المنتدب وكبير المسئولين التنفيذيين في مجموعة بنك الامارات خلال مؤتمر صحفي خاص لذلك: لقد ابتكرنا «مي بنك» لينسجم مع متطلبات الخدمات المصرفية الشخصية للعملاء. وذلك من خلال سهولة وسرعة انجاز العمليات المصرفية. لقد كانت الخدمة المصرفية «مي بنك» ولا تزال سباقة لتطوير وتيسير الخدمات المصرفية للأفراد من أجل راحة العملاء وتوفيرا لوقتهم الثمين. ويأتي طرح منتجنا الجديد «مي بوكس» ليؤكد على مدى التزامنا في ابتكار أفضل المنتجات التي تمكن العملاء من فتح واستخدام حسابهم المصرفي، والحصول على بطاقة جهاز الصرف الآلي، أو دفتر شيكات في الحال. يوفر «مي بوكس» للعملاء 24 اختيارا ضمن مجموعة منتجاته المتميزة. وتأتي تشكيلة منتجاته الواسعة: meFORTUNES. mePERSONAL, meDRIVE, meCARDS, meSAVINGS, meACCOUNT وmeNRI لتلبي مختلف احتياجات العملاء المصرفية. كما يتيح «مي بنك» للعملاء، فتح حساب عالمي يخولهم الحصول على أربع بطاقات لجهاز الصرف الآلي، وأربع بطاقات ائتمان (فضية وذهبية) بأربع عملات مختلفة تندرج وفق ما يلي: درهم الامارات، الدولار الأميركي، الجنيه الاسترليني واليورو، فضلا عن حساب meSAVINGS مجاني بالعملة المتوافقة ليتمكنوا من تسديد أقساط بطاقة الائتمان دون تحمل أعباء تكاليف التحويل بين العملات الأجنبية. وأوضح لويس سكوتو، المدير العام، قسم الخدمات المصرفية للافراد في بنك الامارات قائلا: الآن، أصبحت كافة متطلباتكم المصرفية متوفرة في صندوق واحد، وكل ما تحتاجونه من وثائق لفتح واستخدام حسابكم لا يتعدى صورة عن جواز السفر، وجواز السفر الاصلي، أو بطاقة العمل. بامكان العملاء الآن زيارة أي فرع من فروع «مي بنك» الخمسة المحدودة واختيار منتج «مي بنك» الذي يلائمهم، فتح واستخدام حسابهم بأقل من خمس دقائق عن طريق ممثل خدمة العملاء، بعدها يخرجون من الفرع ولديهم حساب جاهز للاستخدام وبطاقة لجهاز الصرف الآلي ودفتر شيكات. لقد اضحت العملية شبيهة تماما بالتسوق، ما عليكم سوى اختيار المنتج الذي ترغبون به واستخدامه في الحال لدى خروجكم من البنك. يحتوي كل صندوق من meBox على ما يحتاجه العميل لتشغيل واستخدام الحساب المصرفي تتوفر بطاقات اجهزة الصرف الآلي، وبطاقات الائتمان والشيكات من صناديق meBox بحسب نوع المنتج الذي يتم اختياره. وتأكيداً منه على ان meBox لايعتبر نهاية مسيرة انجازات meBox عقب سكوتو قائلاً: «ان meBox هو أحد المنتجات الجديدة لـ meBox ولايزال meBox موجوداً بكل كيانه وخدماته المصرفية المتميزة، وكافة مستخدمي منتجات meBox سيواصلون الاستفادة منها بشكل طبيعي. meBox هو المنتج الأحدث والأسلوب العصري الأمثل لشراء منتجات meBox وخاصة لأولئك الذين يفضلون التعامل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء أكثر من ممارسة الخدمات المصرفية عبر الانترنت». وقال أنيس الجلاف: «لقد اقتنعنا أكثر فأكثر بضرورة تقديم مزيد من خدمات meBox بأسلوب اكثر توازناً. وهذا يعني ألا تقتصر خدماتنا فقط على الانترنت، ولكن ينبغي ان تتعداها الى أكثر من ذلك، وقد اظهرت الأبحاث التي اجريناها ان العملاء يرغبون بممارسة عملياتهم المصرفية عبر الانترنت اضافة الى التعامل وجها لوجه مع ممثلي خدمة العملاء عن طريق زيارتهم لفروع البنك في أي وقت يشاءون. وسيبدأ طرح منتج meBox في فروع meBox وبنك الامارات الدولي الرئيسية، وسيغدو في نهاية المطاف متوفراً في سائر الفروع الاخرى التابعة لـ meBox وبنك الامارات الدولي وفروع بنك الشرق الأوسط. من جانبه قال فيصل عقيل، المدير العام لـ meBox قائلاً: «لدينا خمسة فروع تعرض منتجات meBox ونتوقع ان يزداد عددها في القريب العاجل، ابتداءً من يوم السبت، ستكون فروعنا الرئيسية في كل من شارع الرقة، ومدينة دبي للانترنت، وشارع الضيافة، ومركز سبينيس في أم سقيم، وبنك الامارات الدولي في الجميرا، مجهزة بكافة منتجات meBox وممثلي خدمة العملاء المدربين للمساعدة في فتح واستخدام الحساب، وسنطلق على فروعنا من الان فصاعداً مصطلح «محلات تجارية» نظرا لأننا نقوم بتوزيع المنتجات المصرفية التي يتم انتقاؤها من وحدات العرض وشراؤها أو استخدامها بدءاً من مواقع نقاط البيع، لقد منح meBox بعداً جديداً لمعنى «قطاع التجزئة المصرفي». وستيم عرض منتجات meBox في معرض جيتكس 2002 على منصة العرض رقم 501 (القاعة رقم 5)، حيث يمكن مشاهدة نماذج عن صناديق meBox اضافة الى توفر طاقم من موظفينا المستعدين لتقديم المعلومات والنصائح حول مفهوم meBox.

طباعة Email
تعليقات

تعليقات