الجمعة 20 رجب 1423 هـ الموافق 27 سبتمبر 2002 أتمت مجموعة برمجيات آي بي أم، بالتعاون مع شركة الخليج للحاسبات (GBM) ، ممثلها العام لشئون التسويق والخدمات في الخليج، ورشة عمل مكثفة حضرها عملاؤها وشركاؤها الرئيسيون في المنطقة، ركزت الورشة على كيفية إنشاء بوابات شبكية ذكية، قادرة على التعرف على اهتمامات الزائر لتقوم بعد ذلك بتعديل المضامين الإلكترونية وإضفاء السمة الشخصية عليها، وتساعد شركات الشرق الأوسط على إنشاء مواقع شبكية أكثر فائدة وإثارة للاهتمام، وتسهل عملية تبادل المعلومات مع العملاء وشركاء الأعمال وترفع من كفاءتها. باستخدام تقنية بوابة ويب سفير WebSphere Portal من آي بي أم كمنصة للعمل، فإن المهارات والتقنيات التي غطتها الورشة قد هدفت إلى تزويد مؤسسات المنطقة بنفس تقنيات الإنترانت وأنظمة رفع الكفاءة التي استخدمتها آي بي أم نفسها لتصبح إحدى شركات الأعمال الإلكترونية الأولى في العالم. إن البوابة الشبكية الفعالة توفر نقطة اتصال موحدة للوصول إلى المعلومات الشخصية والتطبيقات المختلفة والإجراءات التي تساعد الناس على إنشاء مواقع ناجحة للتعاملات بين الشركة وموظفيها (B2E)، وبين الشركة وغيرها من الشركات (B2B) وبين الشركة وعملائها (B2C) ، حيث يستطيع المستخدمون اختيار التطبيقات التي يرغبون في الاطلاع عليها. أما المضامين غير المهمة بالنسبة لزائر معين فهي تزال من طريقه، ويوضع مكانها المضامين المتعلقة بالزائر ونشاطه. علق بشار كيلاني، مدير مجموعة برمجيات آي بي أم.، في الشرق الأوسط وباكستان، قائلا: إن الأعمال الإلكترونية هي سر النجاح في بيئات العمل في الشرق الأوسط دائمة التغير والتقلب. ورغم أن البوابات الشبكية هي نقاط اتصال ذات إمكانات هائلة للمستخدمين الذين يرغبون بالوصول إلى أنظمة المعلومات، إلا أن التحدي الذي يواجه الذين يصممون البوابات الشبكية اليوم هو عرض المعلومات بصورة لا تحير الزائر أو تفقده صبره. لقد تعاونا مع شركائنا وعملائنا، ووفرنا لهم التدريب ووضحنا لهم المفاهيم لنساعدهم على إنشاء بوابات شبكية أكثر كفاءة وفعالية.