الاربعاء 18 رجب 1423 هـ الموافق 25 سبتمبر 2002 قال الشيخ عبدالله بن محمد آل ثاني رئيس دائرة الطيران المدني بالشارقة ان حصول هيئة مطار الشارقة الدولي على شهادة الايزو للجودة 9001-2000 وهي شهادة دولية تعزز تطبيق مطار الشارقة لمعايير الجودة وبحصول المطار على هذه الشهادة يثبت حرصه الدائم على توفير خدمات تتميز بالجودة لجميع مستخدمي المطار، كما يأتي ذلك في ظل توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة الرامية الى تطبيق معايير الجودة الشاملة في كافة الدوائر بالامارة. وأضاف سموه عقب حفل تسلم شهادة الجودة والذي أقيم صباح امس في المطار اننا وجميع العاملين في المطار نفخر بهذا الانجاز وهذا دليل على حسن الادارة لدينا، والجودة الشاملة التي نقدم بها خدماتنا للمتعاملين مع المطار مشيدا بالجهود التي تبذلها ادارة مطار الشارقة الدولي والعاملون فيه والعمل الدؤوب الذي يقوم به الجميع لتقديم أرقى الخدمات. وأوضح ان هذه الشهادة هي الاولى من نوعها التي تحصل عليها هيئة مطار الشارقة في هذا المجال وهذا ما سيدفعنا الى المزيد من الطموح للحصول على شهادات مماثلة وفي كافة الاقسام. من ناحيته قال الدكتور غانم الهاجري ان عملية تطبيق معايير الجودة في مطار الشارقة الدولي تمت عن طريق عمل دورات تدريبية لجميع موظفي المطار استهدفت رفع الوعي التشغيلي لجميع الموظفين واهمية الشهادة واهدافها. واضاف ان الحصول على الشهادة تطلب ارسال مدققين داخليين يعملون على تفتيش تطبيق معايير الجودة في اقسام المطار المختلفة، وقد حصلت الاقسام الآتية على شهادة الايزو في هيئة مطار الشارقة وهي الخدمات الارضية بكافة اداراتها والتي تشمل خدمات المسافرين والعمليات وساحة الطائرات وادارة نظم المعلومات ووكالة سفريات مطار الشارقة والشئون الادارية والتجارية ومركز الشحن وادارة صيانة الطائرات، وادارة الهندسة والتطوير وقسم صيانة المركبات. واعرب الدكتور الهاجري عن شكره وتقديره لجميع موظفي المطار الذين حرصوا على بذل كل الجهود في سبيل تعزيز مسيرة مطار الشارقة نحو الجودة وتطبيق معاييرها مشيرا الى ان الحصول على هذه الشهادة يعد خطوة اضافية تضاف الى سجل المطار في اثبات كفاءته في توفير خدمات الجودة في قسم الركاب والشحن والتي تواكب وتنافس في الوقت نفسه الخدمات التي توفرها المطارات العالمية مؤكدا العزم على الحصول على المزيد من شهادات الجودة للاقسام المتبقية. وكشف الهاجري عن انه تم انشاء ادارة خاصة للمتابعة الدائمة للتأكد من ان كل الادارات والاقسام قد استوفت واستكملت كل اللوائح التي تؤهلها للحصول على تلك الشهادات العالمية موضحا انه تم التعاقد مع الشركة الوطنية للفحص والاختبار الفني المحدودة كاستشاري لهيئة المطار ومنذ عدة اشهر سابقة حتى على شهادة الجودة 9001-2000 وقد بدأت استعدادات المطار لهذه الشهادة منذ 17 شهرا مضت. وقد تسلم الشيخ عبدالله بن محمد آل ثاني شهادة الجودة من فوجيوكاس مدير عام شركة «RWUTUV» الألمانية. وتم خلال الاحتفال تكريم 11 موظفا من العاملين بالمطار نظرا لجهودهم المميزة والتي ساهمت في الحصول على شهادة الجودة. كتب مصطفى عويضة:
