الثلاثاء 17 رجب 1423 هـ الموافق 24 سبتمبر 2002 يجري فريق خبراء من منظمة الجمارك العالمية مراجعة شاملة لجميع الخدمات التي تقدمها جمارك دبي في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، في خطوة تهدف الى تحديد المستوى الذي وصلت إليه في التعامل مع العملاء وفقا لأرقى المعايير الدولية، على ان تضع تقريرا شاملا يكون بمثابة دليل يساعد على تطوير استراتيجيتها المستقبلية. وقال حمد محمد فاضل المزروعي القائم بأعمال مدير عام جمارك دبي إن مهمة هذا الفريق الدولي سوف تستمر لمدة ثلاثة أسابيع اعتبارا من 21 سبتمبر الجاري ولغاية منتصف أكتوبر المقبل، بالتعاون مع فريق عمل من جمارك دبي مؤلف من مجموعة تضم عددا من المسئولين في جمارك دبي، إجراء مسح شامل لجميع الخدمات التي تقدمها جمارك دبي لعملائها ومقارنتها بالإجراءات الدولية المتبعة في الدول المتقدمة، على أن تصدر توصيات تحدد بموجبها المستوى الذي وصلنا إليه، مما سيساعدنا على تحديد الخطوات الرئيسية التي يجب أن تتبع لوضع الاستراتيجية المستقبلية وتطوير أدائنا بما يتلاءم مع التطورات الاقتصادية التي تشهدها إمارة دبي ومواكبة التغيرات العالمية على هذا المستوى. وشدد المزروعي على أن جمارك دبي تحرص على التواجد في المحافل الدولية التي تعنى بتطوير العمل الجمركي، والأخذ بالمقررات والتوصيات التي تصدر عنها والتي تساهم في وضعها في بعض الأحيان، مما يغذي روابطها بالاقتصاد العالمي الحديث ومواكبة القطاع الخاص الذي يتطور بسرعة باستخدامه الأساليب والتقنيات الحديثة. وأضاف أن الفريق الدولي الذي يضم خبراء لهم باع طويل في العمل الجمركي في بريطانيا وكندا واستراليا، يأتي تكملة لعمل فريق عمل مماثل زار جمارك دبي في وقت سابق واطلع على الإجراءات والتقنيات التي نستخدمها، ووضع تقريرا بمستوى العمل الجمركي المتقدم الذي توصلت إليه جمارك دبي، وأفاد أننا نعمل وفقا لأحدث الأنظمة الدولية التي تتبع في الدول المتقدمة. وبناء على ذلك التقرير قررت منظمة الجمارك العالمية إرسال الوفد الحالي لمواكبة هذا الإنجاز وتمتينه. وباشر فريق الخبراء الذي يضم في عضويته مايكل إس. بارسونز وهو موظف سابق في الجمارك البريطانية وبريان سي. جونز من الجمارك الكندية وآلن هول من الجمارك الأسترالية، عمله منذ مطلع الأسبوع الجاري، حيث سيقوم بجولة تشمل مختلف المراكز الجمركية البرية والبحرية والجوية، ومقابلة المدراء في تلك المراكز والاطلاع منهم ميدانيا على كيفية القيام بالإجراءات الجمركية وعمليات التفتيش.. وفي المقابل تم تأليف لجنة من جمارك دبي لمواكبة عملية التقييم وهي تضم كل من لين شابمان مدير إعادة هيكلة العمل بالجمارك وعباس مكي مدير أول العلاقات الدولية والتعرفة وأحمد محبوب مدير أول جمارك الموانئ البحرية والقائم بأعمال مدير مركز جمارك ميناء راشد و قاسم بيلي مدير أول الشئون التجارية وأحمد خلف خادم مدير أول الخدمات الإدارية في الجمارك وراشد الروم مدير مركز جمارك قرية دبي للشحن وعبد الرحمن آل صالح المراقب المالي ومحمد مطر المري مدير مركز جمارك جبل علي وأحمد بن لاحج مدير التسهيلات والإجراءات الجمركية، بالإضافة الى سعيد بن تويه مدير مكتب التخطيط الاستراتيجي في جمارك دبي.