الاحد 15 رجب 1423 هـ الموافق 22 سبتمبر 2002 افتتح معهد الامارات للدراسات المصرفية والمالية صباح امس السبت خمسة برامج تدريبية في مقره بالشارقة وبفرعه بمدينة أبوظبي حسب الخطة التدريبية لعام 2002 يشارك فيها نحو 113 متدربا ومتدربة من المصارف التجارية العاملة بالدولة. ويهدف البرنامج الاول الاقتصادي للمصرفيين إلى تزويد المشاركين بالمعلومات الضرورية لتحليل الاحداث الاقتصادية الحالية مثل التضخم والبطالة والنمو الاقتصادي وميزان المدفوعات، اما البرنامج الثاني التميز في خدمة العملاء فيهدف إلى توعية المشاركين بمفهوم خدمة العملاء تطبيقاتها وتقديما في القطاع المصرفي، ويدرس المشاركون خلاله طبيعة عمل الخدمات المصرفية وديناميكية سلوكيات الخدمة وقيمة العميل الداخلي، بالاضافة إلى الافكار الابداعية في تقديم الخدمة المتميزة ودورة الخدمة المتميزة، ويستمر البرنامج لمدة ثلاثة ايام يقدمه احد اعضاء الهيئة التدريبية بالمعهد. البرنامج الثالث اساسيات العمليات المصرفية يهدف إلى تمكين المشاركين من الحصول على معرفة اساسيات العمليات المصرفية والجوانب القانونية لها، وحقوق وواجبات العميل بالبنك، والتعامل مع الشيكات ومعرفة متطلبات فتح الحسابات المختلفة وتوثيق عملية فتح الحسابات. اما البرنامج الرابع اللغة الانجليزية/1 والذي يعقد في فرع المعهد بمدينة أبوظبي فيهدف إلى الارتقاء بمستوى اللغة الانجليزية لدى المشاركين فضلا عن مساعدتهم في تصحيح الاخطاء الشائعة في استخدام اللغة الانجليزية المستخدمة في مجال الاعمال. والبرنامج الخامس الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان الذي يعقد ايضا في فرع المعهد بمدينة أبوظبي يهدف إلى تحديد تفسيرات متقدمة لتحليل القواعد الدولية، حيث يدرس المشاركون اهمية القواعد الدولية للاعتمادات المستندية واراء غرف التجارة الدولية على بعض القضايا وقرارات بعض المحاكم في الامارات على بعض القضايا الخاصة بالاعتمادات المستندية، ويستمر البرنامج لمدة خمسة ايام يقدمه احد اعضاء هيئة التدريب بالمعهد. الأولى | اقتصاد | محليات | سياسة | الرأي | كتب وترجمات | منوعات | فنون |