أعلنت شركة إيسر كمبيوتر الشرق الأوسط أمس عن إطلاقها لبرنامج إيسر للخدمة الذي يوفر خدمة مجانية بالكامل لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي من إيسر في دولة الإمارات العربية المتحدة، سواء كانت تلك الأجهزة المشمولة بالضمان أو خارجه. ويتم إطلاق البرنامج الجديد في حملة حول الشرق الأوسط بالتعاون مع شركات الخدمة الرسمية لإيسر. ويقول سوهاس بارتاره المدير العام لوحدة خدمة العملاء في ايسر كمبيوتر الشرق الأوسط: «تأتي مبادرة الخدمة المجانية الجديدة من إيسر تجسيدا لالتزامها بعيد المدى بعملائها ومستخدمي تقنياتها في الإمارات، وكبادرة ولاء لهؤلاء المستخدمين الذين لطالما وثقوا بتقنياتنا منذ زمن بعيد». ويضيف :«نرى أن صناعة تقنية المعلومات بأسرها بدأت بالتعافي من التباطؤ الذي عانت منه في الفترة الماضية، وهذه هي الفترة المؤاتية لنا كي نقف مع شركائنا ومستخدمي تقنياتنا عبر مبادرة برنامج الخدمة المجانية الجديد». وتجدر الإشارة إلى أن إيسر قد أطلقت مبادرة الخدمة المجانية في كل من المملكة العربية السعودية ودولة الكويت في أوائل العام الحالي، وقد لقيت المبادرة إقبالا كبيرا جدا من جمهور المستخدمين في كل من المملكة ودولة الكويت وحققت نجاحا فاق التوقعات. وسيتم إطلاق مبادرة إيسر للخدمة المجانية في الإمارات العربية المتحدة بالتعاون مع شركة الخدمات الرسمية لإيسر في الدولة، وهي: شركة SMB للكمبيوتر، وشركة كومبيومي، وشركة KIT، والإمارات للكمبيوتر، وشركة rCosmos Micro Computer Cente، وشركة جمبو للإلكترونيات وستستمر لثلاثة أيام من السادس عشر من سبتمبر 2002 حتى الثامن عشر منه. وتتيح المبادرة الجديدة لمستخدمي أجهزة كمبيوتر إيسر أن يتجهوا إلى الشركة المزودة لخدمات إيسر في الدولة ويحصلوا على طيف واسع من الخدمات المجانية، بصرف النظر عن حالة الضمان في الجهاز. وتشتمل الخدمة على: فحص مجاني للجهاز، معالجة مشاكل النظام التشغيلي المحمل أصلا في الجهاز، مع تقديم الخدمات الخاصة بالحماية من الفيروسات، مع مجموعة أخرى من الخدمات الاستشارية المجانية. كما ستوفر إيسر قطع الغيار المطلوبة في هذا البرنامج بأسعار خاصة مخفضة للغاية