اعلنت شركة جلف كمبيوتر أمس عن انشاء مركز حلول ادارة علاقات العملاء حز الذي يعد الاول من نوعه بالمنطقة بالنسبة لها وذلك بالمشاركة مع شركة اوراكل العالمية وقالت الشركتان في مؤتمر صحفي عقد صباح امس، بمقر شركة جلف كمبيوتر بدبي ان المركز الجديد سيغطي كل منطقة الشرق الاوسط واكدت جلف كمبيوتر ان هذه المبادرة الجديدة مع اوراكل الشرق الاوسط تأتي تلبية للاحتياجات المتزايدة لعملائها لخدمات نوعية متميزة كما ان المبادرة ستوفر لعملاء الشركة خبرات متميزة تتمتع بها اوراكل. وقال ألك فيرما مدير عام الاعمال في جلف كمبيوتر هذه المبادرة تلبي النمو الهائل في حلول الاعمال الالكترونية لكلا القطاعين الحكومي والخاص بالمنطقة. واشار الى ان هذا النمو يحتاج الى مراكز خدمة وحلول متطورة وان هذا ما ستوفره الشركة من خلال خبرات اوراكل المتميزة. ووفقا لما اعلنته الشركات امس فإن حجم سوق حلول ادارة علاقات العملاء من المتوقع ان يصل الى 40 مليار دولار اميركي بحلول عام 2004. وقال ارون كيهار مدير ادارة علاقامات العملاء من اوراكل الشرق الاوسط ان المركز الجديد لحلول علاقات العملاء سوف يساعد عملاء جلف كمبيوتر على التعرف على احدث التطبيقات تحت سقف واحد لاتخاذ القرار السليم قبل الدخول في استثمارات جديدة، مشيرا الى ان المركز الجديد ينطلق في وقت تزايد فيه بقوة الاهتمامات بعلاقات العملاء وادارتها بشكل سليم. كتب عبدالفتاح فايد: