افتتح معهد الامارات للدراسات المصرفية والمالية صباح أمس السبت ستة برامج تدريبية في مقره بالشارقة وبفرعه بمدينة ابوظبي حسب الخطة التدريبية لعام 2002 يشارك فيها نحو 133 متدربا ومتدربة من المصارف التجارية العاملة بالدولة. ويهدف البرنامج الأول «معالجة الديون السيئة» الى كيفية تجنب الوقوع في مشكلة الديون التي تتحول فيما بعد الى ديون صعبة التحصيل وكيفية معالجة هذه المشكلة اذا وقعت. ويتضمن البرنامج الخصائص الاساسية للائتمان ذات النوعية السيئة والدلائل الأولية على نشأة مشكلة محتملة ومعايير الانضباط المالية اضافة الى قواعد الحرص في الائتمان والخصائص الواجبة الموجودة في التدفق النقدي وعمليات استرجاع الديون والنواحي القانونية المتعلقة بها، ويستمر البرنامج لمدة اربعة أيام يقدمه أحد اعضاء الهيئة التدريبية. اما البرنامج الثاني «أسواق الصرف الأجنبي» فيهدف الى ترسيخ فهم المشاركين لأسواق الصرف الاجنبي وأدواتها وتقديم امثلة وتطبيقات مباشرة لأسس التعامل بالنقد الاجنبي، وذلك من خلال هيكل أسواق العملات وطريقة عرض الأسعار وعمليات البيع والشراء الانية والاجلة اضافة الى احتساب مركز العملات والسعر الوسطي وعملية صنع الأسعار ومخاطر التعامل بأسواق العملات وطرق التحوط، ويستمر البرنامج لمدة خمسة أيام ويقدمه احد اعضاء الهيئة التدريبية بالمعهد. والبرنامج الثالث «المتميزون وفرق العمل في خدمة العملاء» والذي يعقد في فرع المعهد بأبوظبي فيهدف الى النظر الى تميز الافراد من خلال العمل ضمن الفريق والتعرف الى الصعوبات أو المؤثرات التي تهدم أفضل العمليات الخدماتية وكيف يمكن ان تكون أفضل مقدم للخدمة، ويتعرف المشاركون خلاله على العناصر المتميزة والمهارة في تقديم الخدمة وعلى المنافع المتأتية من تطوير فكرة الفريق لنتمكن من تأمين أجود الخدمات، كما سيتعرف المشاركون على آليات تساهم في التخاطب ومعالجة التصرف غير المناسب أو الداعم والى العناصر في عمليات التوجيه التي تعرف وبوضوح توقعات الفريق، ويستمر البرنامج لمدة ثلاثة أيام يقدمه أحد اعضاء الهيئة التدريبية بالمعهد.أ ما البرنامج الرابع «إدارة مواقع شبكات الانترنت» والذي يعقد ايضا في فرع المعهد بمدينة ابوظبي يهدف الى كيفية انشاء وتصميم صفحات دليلية باستخدام لغات برمجة الويب وتعريف المشاركين بطرق واساليب التخطيط والتصميم والتنفيذ للصفحات الدليلية على الشبكة. ويستمر البرنامج لمدة خمسة أيام يقدمه أحد اعضاء الهيئة التدريبية بالمعهد. اما البرنامج الخامس «كتابة المذكرات التجارية» فيهدف الى تزويد المشاركين بالأسس العلمية لكتابة المذكرات التجارية وصقل مهارات المشاركين العملية في اعداد المذكرات ورفع مستواها وفعالياتها. ويطلع المشاركون من خلاله على كيفية اعداد محتوى المذكرات التجارية من حيث الشكل والترتيب وخطوات مراحل الكتابة ذات التأثير والفعالية وتنظيم المعلومات وتصنيفها وتلخيصها، بالاضافة الى المهارات اللازمة للعرض والتقديم وتطبيقات عملية، ويستمر البرنامج لمدة خمسة أيام. والبرنامج السادس «تحليل القوائم المالية» يهدف الى تزويد المشاركين بالمهارات الاساسية التي تمكنهم من تحليل القوائم المالية للعملاء توصلا الى اتخاذ قرارات ائتمانية افضل، وذلك من خلال دراسة اهداف القوائم المالية والميزانية العمومية وقائمة الدخل وكيفية فهمها وتفسير محتوياتها وتحليل مصادر واستخدامات الاموال، بالاضافة الى تحليل الاتجاهات العامة للنتائج والتحليل المالي باستخدام النسب واعداد القوائم المالية التقديرية لفترات قادمة، ويستمر البرنامج لمدة خمسة أيام ويقدمه أحد اعضاء الهيئة التدريبية بالمعهد