حصلت شركة «تيليماتيكس» ـ الرائدة اقليمياً بمجال تزويد حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT ـ مؤخراً على شهادة الايزو 9001:2000 الدولية، عن تصميم وتركيب ودعم واختبار الخدمات المتخصصة بقطاع حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وحازت «تيليماتيكس»، التي تعد جزءاً من مجموعة شركات البواردي التكنولوجية، على هذه الشهادة الدولية، بعد ستة اشهر من عمليات التقييم التشغيلي الصارمة، والتي قادت الشركة الى المبادرة بادخال تغييرات داخلية هدفت الى الارتقاء بمستوى الممارسات التشغيلية الفعالة والنشطة بجميع خدماتها. ومن جانبه قال مايك اتكنسون، المدير التنفيذي للشركة: «قمنا باعادة النظر بممارسات الشركة والاستراتيجيات العامة، بهدف الايفاء بالمعايير المحددة للحصول على هذه الشهادة». وطبقاً لشركة «تيليماتيكس» فان خطوتها للحصول على شهادة الايزو، تعد جزءاً من استراتيجيتها طويلة الامد، والهادفة الى توفير افضل مستويات خدمة العملاء. واضاف اتكنسون: «ان تطبيق واعتماد الخطوط الارشادية لشهادة الايزو، منحنا مجموعة من الاطر الواضحة فيما يتعلق بعمليات ادارة الاعمال، الامر الذي اظهر بوضوح المؤشرات الرئيسية للاداء، بما يساعد على التطوير المستمر وزيادة فاعليتنا التشغيلية». ويقول اتكنسون ان الحصول على شهادة الايزو، سوف ينعكس مباشرة على الطريقة التي تقوم من خلالها الشركة بادارة والتعامل مع انشطتها، من خلال وضع هدف مهيكل لعمليات ادارة الجودة. واضاف اتكنسون: «ستساعدنا ايضاً في التركيز على تحقيق ارقى وافضل سبل الايفاء بمتطلبات العملاء من خلال مساعدتنا في تحديد الفرص المتاحة لتطوير الاعمال التجارية المستقبلية والتأكد من وضع النظم اللازمة لاحلال هذه التغيرات المستقبلية». ويمثل الحصول على شهادة الايزو، الخطوة الاولى التي اتخذتها «تيليماتيكس» لتطوير مستويات الجودة باعمالها، حيث تخطط الشركة ايضاً لتقديم الادوات الادارية الاخرى ذات الجودة العالية