قامت شركة أون لاين للتوزيع باعتماد حلول شركة (أي سي أي سي انفوتيك ـ انسيست) والمعروف بـ «كروس رودز» كبرنامج رئيسي لتشغيل نظام مشاريع إدارة العملاء، وتم اختيار حلول «كروس رودز» لمساعدة شركة أون لاين لإدارة أعمالها مع شركائها وزبائنها وكذلك لاستخدامات أعمال الشركة عبر الانترنت من خلال موقعها الالكتروني. وقال كيه جانيسن، مدير التسويق لشركة اون لاين: «ان غايتنا الرئيسية هي تقديم الدعم والمساندة لعملائنا، من خلال اختصار الوقت وزيادة الانتاجية وتوفير رزمة من المعلومات والبيانات الرئيسية لعملائنا، أصبحت غايتنا قابلة للتنفيذ من خلال تطبيقات حلول «كروس رودز» ان نظام مشاريع إدارة العملاء هو في الحقيقة امتداد لجهودنا في تقديم خدمة اضافية لعملائنا». ويتيح النظام الجديد لكافة عملاء وزبائن الشركة تعقب طلباتهم، ومعرفة مواعيد الوصول وحجم المخزون المتوفر. كما يتيح لهم تقديم طلب شراء منتجاتهم من خلال النظام الجديد الذي يعطي لهم حجم النقد والتسهيلات المصرفية المتوفرة لهم، كل هذه الخدمات والكثير غيرها، تعتمد على قاعدة بيانات «اوراين» والمستخدمة ضمن منظومة الشركة التكنولوجية في مجال الترابط اللوجستيكي وعمليات التخزين والتي أثبتت اداءها وكفاءتها الكبيرتين. ويقول كالبيش ديزاي، رئيس العمليات الأول في (أي سي أي سي انفوتيك ـ انسيست): «ان تطبيق حلول «كروس رودز» في انظمة شركة اون لاين قد أدى الى تحول كبير ومؤثر في أعمالهم المختلفة، وهو ما يعزز من فلسفتنا التي نؤمن بها وتستند على عدم توفير المعلومات والبيانات للمؤسسات فحسب وإنما يمتد التأثير الى السياق الرئيسي وصلب أعمال الشركة المستخدمة للحلول»