حصلت دائرة جمارك دبي على شهادة مطابقة المواصفات الايزو 9001:2000 محققة بذلك انجازا عربيا غير مسبوق حيث اصبحت اول دائرة جمركية حكومية تحصل على هذه الشهادة في الوطن العربي وضمن عشر مؤسسات جمركية على مستوى العالم. وقال حمد محمد فاضل المزروعي القائم باعمال مدير عام جمارك دبي بمؤسسة الموانيء والجمارك والمنطقة الحرة ان الدائرة تجدد من خلال ذلك الانجاز التأكيد على التزامها بالتطور والتحديث الاداري بالشكل الذي يتوافق مع خطط وتوجهات حكومة دبي مشيرا إلى ان ما تم تحقيقه كان بفضل الاهتمام والتشجيع الدائم للفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع رئيس المؤسسة ودعوته إلى اقرار مبدأ التطوير الاداري كأسلوب فعال لقياس وتحسين الاداء وزيادة الانتاجية وتأمين افضل النتائج تجاه خدمة العملاء بالاعتماد على افضل المواصفات العالمية. وتسلم حمد فاضل المزروعي شهادة الايزو من باسم عبيد مدير مركز اعمال شركة لويدز ريجستر البريطانية وذلك في المبنى الرئيسي لجمارك دبي بحضور سعيد بن تويه مدير ادارة الجودة بالجمارك وعبدالرحمن آل صالح المدير المالي بالدائرة واحمد خلف المري مدير اول الخدمات الادارية ومحمد مطر المري مدير مركز جمارك جبل علي. واوضح حمد فاضل ان جمارك دبي اهتمت باقرار وتنفيذ خطط عمل ترتكز على تطوير اداء العمل بالدائرة في كل الخدمات التي تقدمها لعملائها مشيرا إلى ان الدائرة عازمة على تبني مفاهيم ومباديء الجودة الشاملة ومواصلة ايجاد افضل الآليات لرفع مستوى الكفاءة وزيادة الانتاجية وتنمية الموارد البشرية في كافة المستويات الادارية والوصول بها إلى ارقى مستويات الاداء والتميز على اسس علمية وعالمية. من جانبه قال سعيد بن تويه مدير ادارة الجودة بالجمارك ان التطبيقات الادارية الجديدة سيكون لها اثر كبير على المدى البعيد مشيرا إلى ان المواصفات الجديدة للايزو تمتاز بأنها متكاملة وتركز على الاهداف وآثارها ومشاركة الموظفين جميعا مقارنة مع النظام القديم الوارد في سلسلة الايزو لعام 94 والذي يركز على تدوين الاجراءات والتدقيق عليها. واشار انه تم وضع آلية عمل تقضي باتباع افضل التعليمات والقواعد لتطبيق الاجراءات والمتطلبات الجديدة في كافة المراكز والادارات الجمركية. واوضح بن تويه ان هناك متابعة دائمة لاداء ونشاط الادارات والمراكز الجمركية المختلفة من خلال تقارير العمل الدورية المرفوعة إلى الادارة العليا. من جانبه، اشاد باسم عبيد مدير مركز اعمال شركة لويدز ريجستر البريطانية بالمستوى الاداري الذي وصلت اليه دائرة جمارك دبي مشيرا إلى ان الدائرة قامت بتطبيق المتطلبات الرئيسية لنظام الجودة والمطابقة لمقاييس الايزو 9001:2000 مشيرا إلى ان جمارك دبي تعد اول دائرة جمركية على مستوى الوطن العربي تحصل على هذه الشهادة وضمن عشر دوائر ومؤسسات جمركية على مستوى العالم تنال الشهادة من شركة لويدز. وقال ان حصول جمارك دبي على شهادة الايزو 9001:2000 يعني ان نظام الادارة المطبق حاليا في جمارك دبي يفي بمتطلبات المواصفة العالمية كتعريف لآليات العمل المتبعة ووضع اهداف قياسية لهذه الآليات وقياس وتحليل مدى كفاءة الانجاز بما يتلاءم وتحقيق هذه الاهداف بقصد اقرار واستمرار التطوير والتحسين للوصول إلى رضا العملاء وتحقيق متطلباتهم بصورة دائمة. واشار إلى ان النظام يأخذ بعين الاعتبار القدرة والتخطيط لتحقيق اهداف الادارة العليا وتفعيل دور العاملين كل في مجاله، وقال ان الحصول على شهادة الايزو 9001:2000 هو بداية الطريق للاستمرار في ضبط وتحسين العمليات بصورة مستمرة. يذكر ان شركة لويدز ريجستر البريطانية تعد من اكبر الشركات العالمية المتخصصة في منح شهادات المطابقة والجودة وتنتشر فروعها في 100 دولة ويعمل مركزها بدبي منذ عام 1985 وتعتبر الهيئة الاولى في العالم التي حصلت على الاعتماد الدولي البريطاني «يوكلس» نظرا لما تتمتع به من مصداقية وكفاءة عالية
