اعلنت طيران الخليج، الناقلة الوطنية للبحرين، أبوظبي، سلطنة عمان وقطر، عن تعيينين في مناصب عليا في قسم خدمات العملاء. سيقوم المدراء الجدد، اللذان سيكونان مسئولين مباشرة امام رئيس خدمات العملاء في طيران الخليج، بادارة خدمات العملاء الاقليمية بالشركة في مناطق آسيا ومنطقة المحيط الهاديء واوروبا وافريقيا، بتنفيذ هدفنا الجديد بالعمل باستمرار على تجاوز توقعات العملاء بتقديم اعلى مستويات الخدمة على الارض وفي الجو. وقد اوضح لوك ميدلي، نائب الرئيس للخدمات في طيران الخليج قائلا: ان التعيينات الجديدة سوف تضمن باستمرار تنفيذ تصورنا لتقديم خدمة ممتازة للعملاء في مختلف المناطق التي نباشر انشطتنا فيها، كما تؤكد هذه التعيينات مدى الاهتمام الشديد لمختلف المناطق والحرص على تلبية المتطلبات المحددة لعملائنا. فقد تم تعيين راشد خان في منصب مدير خدمات العملاء الاقليمي - لآسيا ومنطقة المحيط الهاديء، وتعليقا على تعيينه قال ميدلي: ان معرفة راشد الشاملة بأوضاع السوق العالمية والعملاء فيها اضافة إلى خبرته العملية الكبيرة في هذا القطاع تعد حيوية بالنسبة لفهم العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم المحددة. وقال: اضافة إلى التحدي الناجم من تعدد الثقافات في هذه السوق فان هذه المنطقة تشتهر ايضا بأنها من الاسواق التي تعتبر فيها المستويات العالية لخدمة العملاء هي المعيار السائد، ويعني هذا انه يتحتم علينا العمل بكل جد واجتهاد حتى نضمن ان نكون الافضل. بالاضافة إلى ذلك فقد تم تعيين لورنا دالزيل في منصب مديرة خدمات العملاء الاقليمية - لاوروبا وافريقيا وستكون لورنا مسئولة عن تأمين التفوق في خدمات العملاء في جميع انحاء هذه المنطقة الواسعة التي تعد سوقا متنوعة الثقافات. وقال جيمس هوجان، الرئيس التنفيذي لطيران الخليج: إن الهدف الذي نعمل على تحقيقه في طيران الخليج هو ان نصبح شركة طيران موجهة بالكامل نحو خدمة العملاء، ونحن نضع نصب اعيننا ضمان تمتع جميع عملائنا بأعلى مستويات الخدمة والسلامة ولا يقتصر ذلك على مقرنا الرئيسي في البحرين فحسب ولكن ايضا في جميع الجهات والمناطق التي نباشر اعمالنا فيها.