شرعت طيران الخليج، الناقلة الوطنية للبحرين، ابوظبي، سلطنة عمان وقطر، في تنظيم سلسلة من ورش العمل التدريبية تستغرق كل منها ثلاثة ايام للموظفين وذلك للتدريب، على نظام الصقر للحجوزات، تهدف ورش العمل الى تزويد المدراء والسكرتيرات وموظفي طيران الخليج الاخرين بالقدرات والمهارات اللازمة لتمكينهم من استعمال النظام بما يساعد على تحسين معدلات خدمة العملاء. وقد اوضح جيمس هوجان، الرئيس التنفيذي لطيران الخليج قائلا: نتيجة لورش العمل التدريبية فإنه بمقدور عدد متزايد من موظفينا تلبية الدعوة الرامية الى تحسين علاقاتنا مع عملائنا، ان المعلومات التي يمكن الحصول عليها من النظام تشمل البيانات الخاصة بتوافر المقاعد على الرحلات وجداول المواعيد وتقارير عن الاحوال الجوية والطلبات الخاصة وكذلك مختلف المعلومات والبيانات الاخرى ذات العلاقة بالسفر. وتضم الخصائص الامنية المشمولة في النظام رموزا حصرية للدخول الى النظام وكلمات للسر بحيث يمكن بسهولة متابعة اية تغييرات في سجلات المسافرين لتلبية اية طلبات اضافية او لتعديل وتغيير برامج السفر المسجلة في النظام. من ناحية اخرى وبالنيابة عن اطقم المقصورة ومضيفات طيران الخليج قدمت رولا حبيب كازان الى جيمس هوجان، الرئيس التنفيذي لطيران الخليج درعا حجرية قامت بنحتها شخصيا ونقش عليها الصقر الذهبي المميز للشركة تقديرا لالتزامه وقيادته من اجل تطوير وتحسين اوضاع الشركة. وقد اخذت رولا، وهي لبنانية الجنسية وقد سافرت مع طيران الخليج، وهي الناقلة الوطنية لكل من ابوظبي، البحرين، سلطنة عمان وقطر لمدة تزيد على العامين، خمسة اشهر من وقت فراغها للقيام بنحت هذه الدرع التي صنعت من صخر الجبل الذي جاءت به من موطنها الاصلي. وعند استلام الدرع شكر هوجان كلا من رولا وافراد طاقم المقصورة على جهودهم المتواصلة والتزامهم للشركة.