أعلنت شركة «فيرتسكيب» لتقديم حلول وخدمات الويب التجارية المبنية وفق تقنية نظام «دوت. نت»، عن إطلاق نظامها الجديد لادارة العلاقات مع الموردين (SRM) Supplier Relationship Management. ويعتبر هذا النظام حلاً متكاملاً يهدف الى دعم العمليات الشرائية التي تقوم بها الشركات ومراقبة جميع المصروفات التي تصاحب هذه العمليات من خلال أتمتة كافة مراحل عمليات المشتريات بدءاً من اصدار طلبيات الشراء وصولاً الى الدفع المالي. كما يلعب هذا النظام دوراً كبيراً في تحقيق التكامل بين مختلف العمليات التي تتعلق بأنشطة التوريد داخل الشركات. ويقدم نظام ادارة العلاقات مع الموردين خدمة الاستفادة الفورية من المعلومات المتوفرة عن هؤلاء مما يساهم في تعزيز سبل الاتصال بين جميع الاطراف المشاركة في عملية التوريد وبالتالي تخفيض التكاليف وتوفير الجهود والوقت. ويستطيع الموردون الدخول الى شبكة «إكسترا نت» الآمنة التابعة لهم لمعرفة آخر ما تطلبه الشركات فيما يتعلق بالشحنات وطلبات الانتاج. وبذلك يوفر النظام الجديد امكانية تلبية إحتياجات الشركات بسرعة عالية عبر المعرفة الفورية بمستوى المخزون ومراكز اصدار طلبات الشراء داخل الشركات. وقال شيراغ باتيل مدير تطوير الأعمال والشريك في شركة «فيرتسكيب»: «تقدم شركتنا لهيئات الاعمال حلاً متكاملاً يهدف الى تحسين وتسريع عمليات التفاعل بين الشركات وقائمة الموردين التي تتعامل معهم. ويعمل نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع الموردين على تفعيل وأتمتة كافة الوظائف الادارية المتعلقة بالعمليات الشرائية داخل الشركات بغية تعزيز وتبسيط عملية حصولها على المشتريات. وتعتمد انظمة فيرتسكيب المتعلقة بالاعمال الالكترونية على تقنيات خدمات الويب مما يوفر سبل نجاح جميع الاطراف من عملاء وشركاء وموظفين في العمل جنباً الى جنب ضمن بيئة تفاعلية منفتحة على شبكة الانترنت. ونلتزم في الشركة بتقديم أحدث التقنيات المبتكرة التي تعتمد على حلول الويب التجارية من اجل زيادة إنتاجية الشركات وتعزيز ربحيتها. ويضمن نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع الموردين عملية الوصول الى علاقات تفاعلية تساهم في تحقيق نتائج ايجابية للشركة ومورديها على حد سواء من خلال تقديمه المعلومات الفورية وتسريعه لعملية استجابة الموردين وتلبية احتياجات الشركات وتخفيضه لتكاليف المشتريات. ويقدم النظام الجديد عملية ميكنة جميع العمليات الشرائية اضافة الى توفيره خدمة التحكم وضبط كافة المصاريف التي تصاحب عمليات الشراء. وتشمل خدمة الميكنة أتمتة جميع مراحل عمليات الشراء بدءاً من تقديم طلب الشراء وصولاً الى عمليات الدفع. وتتابع شبكة «إكسترا نت» عمليات الدعم التي تبدأ بها الانظمة التي تشمل نظام تخطيط موارد الشركات «ERP»، الامر الذي يسمح بتبادل المعلومات وحذف عمليات إدخال المعلومات التي تستهلك الكثير من الوقت. وأضاف باتيل: «يعد النظام مركزاً هاماً يتخصص في أتمتة العمليات التي تقوم بها الشركات وقائمة مورديها دون الحاجة للاجتماع مع كل من الموردين والعملاء». وتتكامل وظيفة تقديم طلبات الشراء مع عمليات الحصول على مختلف أنواع الكاتالوجات لاصدار اوامر التوريد. وتقوم هذه الوظيفة ايضاً بارسال التنبيهات التذكيرية عبر البريد الالكتروني وبواسطة الرسائل القصيرة عبر الهاتف الجوال. ويقدم نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع الموردين أربع خدمات متفرقة تتضمن وظائف التقييم، التجهيز، الاتصال وادارة اوامر التوريد. وترافق وظيفة التقييم عمليات التوريد المختلفة التي تشمل تقييم قائمة الموردين عبر الاتصال بهم وتصنيفهم الى مجموعات وادارة عمليات التسعير. وبالاضافة الى ذلك، تعنى هذه الوظيفة باضافة موردين جدد الى قائمة الموردين الحاليين التي تتعامل معهم الشركة وتصنيفهم. كما تعتبر عملية إنشاء نماذج مصممة خصيصاً لكل تصنيف على حدة، ودعوة الموردين للمشاركة في المزادات العلنية من اجل الحصول على عقد التوريد الافضل من المهام الرئيسية لوظيفة التقييم المتوفرة في النظام. وتندرج ضمن وظيفة التجهيز مهمة افساح المجال أمام الموردين لتفعيل عملية الاتصال بالشركة عبر تقديم كاتالوجات شاملة وتوفير نظام مخصص للبائعين من اجل الاستجابة السريعة لاحتياجات الشركة. ويعد نظام البيع المتوفر داخل البرنامج منصة تفاعلية تدعم عمليات الاستجابة لطلبيات الشركة من خلال ارسال لائحة الاسعار المعتمدة بواسطة هذا النظام المبتكر الموصول على شبكة الانترنت. وينجم عن مهمة الاتصال ميكنة طلبات الشراء الداخلية، تقييم الكاتالوجات وفقاً لاحتياجات الشركة، تفعيل عمليات الاتصال مع الموردين عبر استخدام نظام بيع تفاعلي يتبع برنامج «سوب» وساكس. ام.ال.س كما يقدم النظام الفرصة لمدراء المشتريات لتقييم إستجابة الموردين لاوامر الشراء. وتقدم خدمة ادارة اوامر الشراء حصانة كاملة لكافة العمليات التي ترافق عملية الشراء، كما يتيح للشركة إرسال اوامر الشراء اتوماتيكياً للموردين الذين تتعامل معهم. ومن الممكن الاستفادة من هذه الخدمة في نقل اوامر الشراء، تقديم معلومات عن الفواتير اضافة الى ارسال بلاغات تتعلق بمستوى المخزون للاشخاص المناسبين وفي الوقت المناسب الامر الذي يوفر الكثير من الوقت حيث تستغرق هذه المراحل في الحالات العادية اسابيعاً عدة لانهائها. وأضاف باتيل: «يقدم نظام ادارة العلاقات مع الموردين فوائد جمة للمؤسسات تتمثل بتحقيق هامش ارباح أعلى، تخفيض التكاليف غير المباشرة، تقليص المصروفات الادارية والعامة المختلفة، تسريع مراحل التوريد المختلفة، تعزيز العلاقات مع الموردين المهمين للشركة، تخفيض مستوى المخزون، خلق مصادر توريد جديدة وتبسيط التعقيدات الناجمة عن سلسلة الموردين الكثر الذين تتعامل معهم الشركة». وتتيح تطبيقات نظام ادارة العلاقات مع العملاء التكامل مع تطبيقات نظام ادارة العلاقات مع الموظفين الذي تم اطلاقه خلال شهر مايو الماضي والمخصص لأتمتة العلاقات الداخلية بين الموظفين بغية تفعيل سبل التعاون فيما بينهم من اجل زيادة الانتاجية عبر الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء والموردين. كما ويتكامل هذا النظام ايضاً مع نظام ادارة العلاقات مع العملاء الذي تم اطلاقه خلال شهر ابريل الماضي والذي يتيح للشركات تلبية احتياجات زبائنهم والحصول على رضاهم عبر زيادة التفاعل المثمر معهم.