تحتل شركة توشيبا الآن بجدارة قائمة الشركات العالمية المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول من حيث تقديم الضمانات غير المشروطة على جميع منتجاتها في سائر أنحاء منطقة الشرق الأوسط. ويسري مفعول الضمان على الأجهزة لمدة تصل إلى 36 شهراً بدءاً من تاريخ الشراء، كما أنه يغطي جميع أجزاء ومكونات الجهاز ضد العطب أو الأداء السيئ، ويستثنى من ذلك فقط التلف الناجم عن عوامل البلى بسبب تقادم الاستعمال، أو تلك التي يسببها سوء الاستخدام. ويقول أحمد خليل، مدير التسويق والمبيعات لمنطقة الشرق الأوسط في قسم أنظمة الكمبيوتر لشركة توشيبا في دبي: لا تزال الضمانات التي تقدمها الشركات المصنعة للعملاء في منطقة الشرق الأوسط غير منتظمة وبعيدة عن الدقّة والموضوعية. ويضيف خليل قائلاً: قد تقوم شركة ما بتقديم الضمان في بلد ما، في الوقت الذي قد تحرم فيه العملاء من هذا الامتياز في دولة أخرى، وفي أحيان أخرى يمكن لهذه الشركات أن تضع شروطاً متفاوتة ومختلفة في صياغة الضمان من بلد إلى آخر وبين مجموعة المنتجات التي تطرحها في الأسواق العالمية. ومع ذلك فإننا على يقين تام بأن ما تتصف به أجهزتنا من أداء رفيع وديمومة مشهودة، ستكون إلى جانبنا في مساعينا الهادفة إلى احتلال مكانة رائدة في هذا المجال، وتقديم ضمان مميز على منتجاتنا لعملائنا في المنطقة، وعلى ضوء ذلك ستعزز ثقتهم إزاء أجهزتنا، وسيدركون أن الضمان المقدم إليهم من قبلنا إنما هو نابع من ثقتنا الراسخة بتقنياتنا الإبداعية الموظفة في منتجاتنا القادرة على تلبية طلباتهم وتحقيق طموحاتهم. وكانت شركة توشيبا سباقة على مستوى العالم في إنتاج أول جهاز كمبيوتر محمول في العام 1985، ولا تزال منذ ذلك الوقت تتزعم هذا القطاع.