اعلنت طيران الخليج الناقلة الوطنية لأبوظبي، البحرين، سلطنة عمان عن تعيين بيتر رو في وظيفة رئيس خدمات الزبائن وهي الوظيفة، التي انشئت موخراً في اطار الجهود المبذولة لاعادة تنظيم الشركة واجراء تعديلات ادارية شاملة فيها. وعن تعيين بيتر رو ادلى جيمس هوغن الرئيس التنفيذي لطيران الخليج بتصريح قال فيه: «ان طيران الخليج بحاجة إلى ان تكون ناقلة ذات توجه يركز على خدمة الزبائن حتى يتسنى لها احتلال موقعها الجدير بها كشركة طيران عالمية والناقلة الرائدة في منطقة الخليج. ويتحتم علينا استعادة نفس معدل الاهتمام والحرص على خدمة العملاء الذي عرفت به الشركة اضافة إلى استعادة مكانتها في مجال الابتكار وارساء المعايير العالية في مجال خدمات العملاء». واضاف هوغن قائلاً: بفضل ما يتمتع به بيتر من خبرة وفيرة وسجل حافلات بالانجازات في التفوق في مجال خدمة الزبائن وفي ظروف تشهد منافسة شديدة فإنني لدي الثقة التامة بأن بيتر سوف يقدم اسهاماً فعالاً في تطوير جميع مجالات خدمة المسافرين». من الجدير بالذكر ان بيتر رو يتمتع بخبرة تزيد على 20 عاما في وظائف قيادية في مجالات العمليات والانشطة التجارية في قطاع الطيران في المملكة المتحدة واستراليا والولايات المتحدة لدى شركات طيران منها خطوط آنسيت وبي إم آي. وفي نطاق مسئولياته كرئيس لخدمة الزبائن فإن بيتر سيكون لديه الاشراف الكامل على كافة عمليات الشركة في المطار وسوف يعمل تحت رئاسة لوك ميدلي نائب الرئيس للخدمات. مما يجدر ذكره ان الوظيفة الجديدة تحل محل وظيفة الخدمات الارضية التي كان يشغلها من قبل بيتر كروس الذي سوف يظل في دائرة خدمات الزبائن وسوف يساعد في تنفيذ العديد من المشاريع. من ناحية اخرى اكدت شركة طيران الخليج امس انها ستستغني عن 240 موظفا بحلول نهاية هذا العام في اطار خطة اعادة هيكلة تهدف الى التخفيف من ديونها الثقيلة. وقال بيان للشركة «اعلنت طيران الخليج...عن اجراء استغناء عن عدد من الموظفين بعد دراسة مستفيضة.