في خطوة هامة نحو تعزيز ورفع نسبة المواطنين العاملين في القطاع السياحي في الدولة بدأت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي وهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية، «تنمية» ومجموعة جميرا انترناشيونال في تنظيم برنامج تدريبي صيفي لطلاب وطالبات المرحلة الثانوية وخريجي الكليات والمعاهد المختلفة للتعريف بقطاع السياحة والفندقة والضيافة والسفر والتطورات التي يشهدها قطاع السياحة بصفة عامة في الدولة وفرص العمل المتوافرة فيه أمام المواطنين والمواطنات الراغبات في الالتحاق للعمل به. ويشارك في هذه الدورة التي بدأت في 22 يونيو الماضي وتستمر حتى أوائل سبتمبر المقبل 94 طالبا وطالبة وخريجا وخريجة وتستضيفه أكاديمية الامارات لادارة الضيافة التابعة لمجموعة جميرا انترناشيونال بينما تساهم وتشارك فيه مجموعة من المهتمين والمتخصصين بقطاع السياحة وفي مقدمتها مجموعة فنادق دتكو وقسم الحلول التدريبية بدائرة السياحة والتسويق التجاري ومجموعة جميرا انترناشيونال التي تعتزم هي ومجموعة دتكو توظيف مجموعة من هؤلاء المواطنين الذين سينهون هذه الدورة التدريبية التي يتم تنظيمها في القطاع السياحي للمرة الأولى. وتهدف الدورة الى زيادة معرفة طلبة المرحلة الثانوية بالنهضة التي تشهدها صناعة السياحة والفندقة في الدولة حتى تكون الصورة واضحة أمامهم وهم يلتحقون بالدراسة الجامعية ليختاروا بين تخصصاتها في الوقت الذي تؤهل فيه الخريجين الملتحقين بها للعمل في هذا القطاع الحيوي الهام الذي يحتاج لأبناء الوطن للالتحاق به. وقال عبدالله المرزوقي مدير قطاع التوظيف في «تنمية» ان هذا البرنامج مقسم الى مجموعتين أولاهما بدأت في 22 يونيو الماضي ويستمر أربعة أسابيع وتشارك فيه 47 طالبة وخريجة من الباحثات عن فرص العمل وستضم المجموعة الثانية نفس العدد من الطلبة والخريجين مشيرا الى انهم جميعا من المواطنين الذين سجلوا أسماءهم لدى «تنمية» أو دائرة السياحة والتسويق التجاري أو أكاديمية الامارات للضيافة الذين أبدوا رغبتهم في الالتحاق بهذه الدورة. وقال كان لدينا طلبات أكثر من هذا العدد لكننا رأينا ان نبدأ بهذا العدد تعميما للفائدة. وقال ان هؤلاء الطلبة والخريجين عرفوا بالبرنامج من خلال تسجيلهم في «تنمية» أو من خلال معسكرات وزارة التربية والتعليم. وأضاف أحمد المرزوقي ان هذا البرنامج التدريبي الصيفي هو الأول من نوعه الذي تنظمه تنمية في القطاع السياحي والفندقي وان لدى الهيئة خططا بتنظيم برامج متخصصة مشابهة في قطاعات أخرى لتزيد من فاعلية الباحثين عن العمل واختيار القطاع الذي يرغبون في الالتحاق به. وقال اننا نعمل الآن في «تنمية بالتعاون مع وزارة التربية في هذا الاطار وان لدى الهيئة برامج تدريبية متخصصة حسب احتياجات السوق وأصحاب العمل. مؤكدا ان مجموعة جميرا انترناشيونال ومجموعة فنادق دتكو تعتزمان توظيف مجموعة من هؤلاء المتدربين الباحثين عن فرص عمل لديها بعد انتهاء الدورتين اللتين ستنظمهما دائرة السياحة عقب الدورة الحالية. وأشار الى ان الدورة الحالية مجانية وتشتمل على حضور المحاضرات التي يلقيها نخبة من المتخصصين في مجال السياحة والضيافة والفنادق من أكاديمية الامارات للضيافة وجميرا انترناشيونال ودائرة السياحة ومجموعة دتكو، كما ان الدورة تشتمل على مواصلات مجانية وأعرب عن أمله في ان يحصل الملتحقون بالدورة على مكافآت مادية تحفيزا لهم وتقديرا لمشاركتهم فيها. وأضاف عبدالله المرزوقي ان «تنمية» تهدف من خلال البرنامج الى توعية المواطنين بقطاع السياحة وان به مجالات جيدة للعمل وفرص أمام المواطنين الباحثين عن العمل فيه مثل المشتريات وخدمة العملاء والماليات والعلاقات العامة، كما ان الدورة تشجع طلبة الثانوية على مواصلة دراساتهم الجامعية والالتحاق بالمعاهد والكليات المؤهلة للعمل في هذا القطاع مشيرا الى ان المعاهد والكليات بالدولة توفر برامج هامة في هذا المجال وكذلك أكاديمية الامارات لادارة الضيافة. وقال: لدى «تنمية» توجه باعطاء فرص أكبر للباحثين عن عمل في مختلف القطاعات بالدولة وتشجيعهم وتنمية مهاراتهم وقدراتهم العملية وانها تدخل في شراكات بهذا الشأن مع المؤسسات التدريبية وأصحاب العمل في توفير الموارد البشرية والمساعدة في التدريب. وأضاف ان هذا البرنامج تشارك فيه ايضا شركة ألفاتورز وكليات التقنية وجامعة زايد حيث تدعمه بالطواقم البشرية. ومن جهته أكد أحمد بن أرحمة الشامسي من قسم الحلول التدريبية بدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي على حرص الدائرة على تطوير شباب الوطن وتعزيز وجودهم بقطاع السياحة مشيرا الى ان صناعة السياحة بالدولة حاليا تشهد نموا هائلا سواء في مجال الفنادق أو الضيافة أو المؤتمرات وغيرها وهذه كلها توفر فرصا هائلة أمام هؤلاء المواطنين. وقال ان مركز الحلول التدريبية بدائرة السياحة سيقدم دورتين اخريين للذين التحقوا بهذا البرنامج التدريبي الصيفي احداهما في الارشاد السياحي وتستغرق 40 يوما وستكون عبارة عن محاضرات نظرية وتطبيقات عملية في ميدان السياحة بينما سيتم تخصيص الدورة الثانية لمجال الضيافة ومدتها 11 شهرا مشمولة بالعملي والنظري ايضا لتأهيل هؤلاء الخريجين للعمل بنجاح في هذه المجالات. وأضاف أحمد الشامسي بأن دائرة السياحة تبذل جهودا كبيرة في مجال التوعية بأهمية القطاع السياحي وفرص العمل الملائمة به امام المواطنين. وقال لدى الدائرة اتفاقيات مع «تنمية» لتدريب المواطنين في مجال الارشاد السياحي. كما ان هناك اتفاقية مشتركة بين الجانبين بخصوص اتاحة الفرصة للباحثين عن العمل من خلال التدريب واكتساب الخبرة. وقال ان البرنامج الحالي خطوة جيدة للغاية في طريق رفع نسبة العنصر المواطن في مجال السياحة بصفة عامة وليس فقط في دائرة السياحة مشيرا الى ان الدائرة كانت قد أقامت دورة تدريبية لمدة 40 يوما وانتهت في فبراير الماضي شملت محاضرات نظرية بالدائرة وتدريبا عمليا في شركات السياحة. وانها ستنظم دورة اخرى في مجال الارشاد السياحي في شهر سبتمبر المقبل. كما يشارك في المحاضرات بهذا البرنامج سعيد البدور من قسم الحلول التدريبية بدائرة السياحة الذي يعمل في الوقت نفسه عضوا متطوعا بالاتحاد العربي للشباب والبيئة.. يقول سعيد نحاول من خلال البرنامج الحالي ان نقدم تدريبات للطلبة تتعلق بتطوير شخصياتهم وازالة الحواجز وكيف يتعامل الموظف مع العملاء والجمهور وبشكل جماعي. وقال ان هذا يتم من خلال المحاضرات التي نلقيها على الطلبة وبشكل تفاعلي. وأكد ايان سنيور عميد اكاديمية الامارات لدائرة الضيافة على دعم الاكاديمية لهذا البرنامج التدريبي واهتمامها به قائلا: نحن في الاكاديمية نوفر للمتدربين كافة المستلزمات من قاعات محاضرات ومحاضرين من الاكاديمية بالتعاون مع دائرة السياحة وجامعة زايد وكليات التقنية. وقال ان هذا هو اول برنامج من نوعه الذي تقدمه الاكاديمية لكنها توفر دراسات جامعية لنيل درجة الماجستير في السياحة والفندقة والضيافة. وتتطلع لتوفير دبلوم عال في هذا المجال مدته سنتان خلال المرحلة المقبلة. وقال رون هيلفرت رئيس أكاديمية الامارات للضيافة ان الاكاديمية تعد لهذا البرنامج منذ مدة مؤكدا على أهمية المحاضرات التي تقدم للطلبة وتأهيلها لهم وقال من المؤكد ان مختلف المؤسسات السياحية وشركاتها ستكون مهتمة بهؤلاء الخريجين وستحرص على توظيفهم بما فيها مجموعة جميرا انترناشيونال. قائلا ان السنوات المقبلة تنتظر هذا الجيل الجديد المؤهل علميا وحياتيا. وقال: من المهم ان يتوافر هذا الجيل من المواطنين المؤهلين على المدى الطويل، فصناعة السياحة تشهد طفرة هائلة حاليا والمستقبل يبشر بالخير ازاءها. وبدورهم أعربت الطالبات عن سعادتهن الغامرة للالتحاق بهذه الدورة ومدى الافادة التي عادت عليهم منها واصقالها لخبرتهن الحياتية واكدن انها ستفتح أمامهن الباب امام الالتحاق بسوق العمل خاصة انها تؤهلهن كثيرا. وقالت عائشة سالم (ثانوية عامة): حينما علمت بهذه الدورة سجلت اسمي لدى «تنمية» لكي أزيد من معرفتي بالتطورات السياحية التي تشهدها دبي وفرص العمل المتاحة أمامي. وقد استفدت كثيرا من المحاضرات التي استمعت اليها حيث ساهمت في تنمية لغتي الانجليزية ومعرفتي بالقطاع السياحي. وقالت ان هذه الدورة مناسبة جدا للمواطنات وان أمامهن فرص عمل لا بأس بها في هذا القطاع مثل الحسابات أو العلاقات العامة أو المشتريات. وأعربت عن رغبتها وأملها في الالتحاق بدائرة السياحة والتسويق التجاري. أما أمينة محمد (خريجة كلية دبي للتقنية) فقد علمت بهذا البرنامج من صديقة لها قبل بدء الدورة بأسبوع وعلى الفور بادرت بتسجيل اسمها لدى «تنمية». وتقول: خلال دراستي كنت أعرف بعض الشيء عن السياحة ومجالاتها حيث درست هذا التخصص لمدة سنتين لكنني رأيت ان التحق بهذه الدورة لكي أصقل مهارتي ومعرفتي بهذا المجال وبالفعل ساهمت الدورة في تعريفي بنظام الحجوزات وتطوير اللغة والعمل على الكمبيوتر كما اطلعت أكثر على فنون الضيافة والمعالم السياحية في الدولة وعادات وتقاليد أهل الخليج. كما ستفيدني الدورة في الحصول على فرصة عمل مناسبة. ومن ناحيته أكد غانم المري مراقب التكلفة بفندق ومنتجع جبل علي للجولف التابع لمجموعة فنادق دتكو على دعم مجموعة دتكو لهذا البرنامج التدريبي للمواطنين وقال اننا مهتمون جدا بتوظيف الخريجين المؤهلين من المواطنين في الفنادق التابعة للمجموعة ونحن نعمل في البرنامج الحالي مع دائرة السياحة وجميرا انترناشيونال كفريق واحد للتعريف بأهمية القطاع السياحي وأصول الضيافة وفنونها. وقال لا شك ان هذه الدورة سوف تصقل من مهارات الطلبة وتجعلهم مؤهلين للالتحاق بالعمل في هذا القطاع وسنقوم بتعيين جزء منهم. وأشار غانم المري الى ان هناك مجالات عمل ملائمة ومناسبة أمام المواطنين والمواطنات الراغبات في العمل بهذا القطاع. واشار الى ان مجموعة دتكو لديها برنامج لادارة الفنادق مدته 12 شهرا ويقدم دورة متكاملة من الألف الى الياء في قطاع السياحة والفندقة وتنظمه المجموعة منذ خمس سنوات. مشيرا الى ان التحاق المواطنين بالبرنامج الحالي الذي تستضيفه أكاديمية الامارات للضيافة هام للغاية ومن الممكن ان نقدم للذين سيلتحقون بالعمل معنا دورة تدريبية اخرى مدتها شهر حسب الميول والقسم الذي يلتحق به الموظف. كتب وجيه عبدالعاطي:
