دشن سيتي بنك في منطقة شمال افريقيا والشرق الأوسط بطاقة الكترونية جديدة لدعم مفهوم التجارة الالكترونية وتشجيع مستخدمي الانترنت على عملية التسوق الالكتروني حيث يستطيع عملاء البنك سداد قيمة مشترواتهم من السلع والخدمات، وحجز الفنادق والمنتجعات السياحية عبر الانترنت. وقال راجيف كاكار المدير العام الاقليمي للبنك بالقاهرة ان هذه البطاقة الجديدة تعد أحد المعالم المهمة الجديدة التي يطرحها سيتي بنك لتنمية السوق الأمر الذي يساعدنا على أن نقدم لعملائنا الكرام افضل سلسلة متنوعة من الخدمات المالية مع الاحتفاظ بالميزة التي تتمتع بها في خدمتهم وراحتهم وارتفاع كفاءة الاداء. وأضاف كاكار قائلا ان المزايا التي تتيحها البطاقة الجديدة أنه يستطيع استخدامها في كافة المواقع التي تقبل وتتعامل ببطاقة ماستر كارد وهو ما يفتح أمامه فرصا واسعة للتسوق وتلبية احتياجاته المختلفة علاوة على التركيز على ضمان عنصر الأمان عند استخدام هذه البطاقة. اذ قام «سيتي بنك» بوضع وتطبيق مجموعة من التدابير والاجراءات الأمنية التي تهدف الى تأمين سلامة حساب حامل البطاقة عند استعماله e-card عبر الانترنت موضحا أنه تم تخصيص كل بطاقة برقم خاص مميز يجعلها منفصلة تماما عن رقم البطاقة العادية للعميل الكريم كما أنه يمكن لحاملي البطاقات الجديدة الحصول على رقم هذه البطاقة بالدخول الى الموقع المؤمن، والمضمون لسيتي بنك. ونوه المدير العام الاقليمي لسيي بنك بأن تلك الخدمة الجديدة المبتكرة لمساعدة السوق المصري في التوجه نحو عالم التسوق الالكتروني لاسيما وأن البطاقة الجديدة ستوفر حلا فريدا من نوعه وتعزز من ثقة هؤلاء العملاء الذين قد يترددون في استخدام بطاقتهم الائتمانية عبر الانترنت لأسباب أمنية (السرقة والسطو على حساباتهم الخاصة). وأعرب كاكار أن سيتي بنك قام بوضع نظام خاص الأول من نوعه في مصر والمنطقة العربية يتولى رصد ومراقبة العمليات التي تتم عن طريق بطاقة e-card سيتي بنك بشكل دائم ومستمر وذلك لمنع أي عمليات للغش والاحتيال كذلك عند القيام بأية عملية من حساب حامل البطاقة تخالف اسلوب الاستخدام العادي يبادر سيتي بنك بالاتصال فورا بالعميل للتأكد من صحة العملية وسلامة البطاقة. وأوضح المدير الاقليمي لسيتي بنك أنه من السهل على جميع حاملي بطاقات سيتي بنك الحالية طلب الحصول على البطاقة الجديدة e-card والتسوق عبر الانترنت بسهولة ويسر وأمان واطمئنان وذلك من خلال زيارة موقع البنك على شبكة الانترنت والدخول على Citibank/online علاوة على أن عملاءنا يستطيعون أيضا تحديد الحد الائتماني الذي يرونه مناسبا للبطاقة الجديدة حسب احتياجاتهم التسويقية من خلال الانترنت علما أنه من أجل ضمان أقصى درجة من الراحة لعملائنا وخدمتهم يستطيع العميل الاطلاع على كافة العمليات التي تتم بواسطة e-card أما فيما يتعلق برسم الحصول على كافة هذه المزايا والفوائد فهو رسم رمزي يعادل 40 جنيها مصريا للبطاقة سنويا. يشار الى أن سيتي بنك بدأ أعماله في مصر منذ 3 سنوات فقط مضت وأصبح يقدم مجموعة من الأدوات والخدمات المالية جديدة على الجهاز المصرفي في مصر من وسائل الايداع، والقروض الشخصية، والسيارات، وسلسلة من القنوات التي يستطيع العملاء استخدامها وتشمل شبكة واسعة من الفروع وماكينات الصراف الآلي، وبرنامجا بنكيا فريدا متميزا يعمل على مدار الساعة (24 ساعة citiphone) علاوة على خدمات الأعمال المصرفية بواسطة التليفون المحمول والانترنت. وسيتي جروب شركة الخدمات المالية العالمية المعروفة لها نحو 200 مليون من حسابات العملاء في أكثر من 100 بلد من بلدان العالم والدول العربية وتقدم للعملاء والشركات والحكومات والمؤسسات مجموعة كبيرة فريدة من الأدوات، والخدمات المالية بما فيها الخدمات المصرفية، والائتمانية للعملاء، وللشركات، والأنشطة الاستثمارية والتأمين، وادارة الأصول وتضم المجموعة سيتي بنك، وسيتي فايننشيال وبرايمايكا.